{"id":90750,"date":"2025-11-29T20:08:00","date_gmt":"2025-11-29T19:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/new-evs.hawa.nl\/?p=90750"},"modified":"2025-12-09T23:52:21","modified_gmt":"2025-12-09T22:52:21","slug":"estadisticas-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new-evs.hawa.nl\/es\/estadisticas-saas\/","title":{"rendered":"+ 71 estad\u00edsticas, tendencias y datos sobre el SaaS en 2026"},"content":{"rendered":"\n

El software como servicio (SaaS) est\u00e1 creciendo. La innovaci\u00f3n, incluidas las funciones de IA, ampl\u00eda la funcionalidad y el desarrollo.<\/p>\n\n\n\n

Pero \u00bfcu\u00e1l es el tama\u00f1o real de la industria del SaaS? \u00bfY c\u00f3mo ser\u00e1 dentro de un par de a\u00f1os? \u00bfCu\u00e1ntas empresas de SaaS hay? Descubre las estad\u00edsticas, tendencias y datos m\u00e1s recientes e importantes sobre el SaaS para ayudarte a comprender mejor hacia d\u00f3nde se dirige el sector.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>Nuestras estad\u00edsticas del SaaS m\u00e1s importantes<\/span><\/h2>\n
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    \n
  1. El mercado mundial del SaaS se valor\u00f3 en 273 550 millones de d\u00f3lares en 2023.<\/strong> Se prev\u00e9 que alcance los 1228 870 millones en 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 18,4 %.<\/li>\n
  2. El<\/strong> 41 % de las empresas de SaaS ofrece un plan gratuito.<\/strong> El 15 % de ellas ofrece tanto planes gratuitos como pruebas gratuitas de cuentas de un plan superior. El 4 % de las empresas de SaaS solo tiene demostraciones y no ofrece acceso gratuito a sus productos.<\/li>\n
  3. El negocio medio de SaaS pierde el 18 % de su valor medio de contrato en descuentos.<\/strong><\/li>\n
  4. El 36 % de las empresas de SaaS no tiene ninguna gu\u00eda en la aplicaci\u00f3n.<\/strong> El 35 % ofrece recorridos por los productos y el 29 % tutoriales interactivos.<\/li>\n
  5. El<\/strong> 23 % de las aplicaciones de SaaS pertenece al segmento de mercado de la productividad y la colaboraci\u00f3n.<\/strong> Otros segmentos son el servicio de atenci\u00f3n al cliente (16 %), marketing (14 %), comercio electr\u00f3nico (13 %), datos y an\u00e1lisis (11 %), ventas (11 %), recursos humanos (8 %) y finanzas (5 %).<\/li>\n
  6. El 56 % de las empresas de SaaS planean desarrollar nuevas innovaciones basadas en la IA en 2024.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de crecimiento de la industria del SaaS<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. El mercado mundial del SaaS se valor\u00f3 en 273 550 millones de d\u00f3lares en 2023.<\/strong> Las tendencias de la industria del SaaS prev\u00e9n que el mercado alcanzar\u00e1 los 1228 870 millones en 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 18,4 %. Se prev\u00e9 que el crecimiento del mercado SaaS contin\u00fae durante los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os. El tama\u00f1o del mercado del SaaS de Am\u00e9rica del Norte se valor\u00f3 en 131 180 millones de d\u00f3lares en 2023.<\/p>\n\n\n\n

    2. El 25 % de las empresas de SaaS con un <\/strong>run rate<\/em><\/strong> (tasa de ejecuci\u00f3n) anual de entre 1 y 30 millones de d\u00f3lares creci\u00f3 un 62,1 % en 2022.<\/strong> Este crecimiento es m\u00e1s lento en comparaci\u00f3n con 2021, donde el crecimiento fue del 78,9 %. El crecimiento del SaaS en 2020 fue del 93,4 %.<\/p>\n\n\n\n

    \"tasas<\/figure>\n\n\n\n

    3. Las empresas de SaaS con un <\/strong>run rate<\/em><\/strong> (tasa de ejecuci\u00f3n) anual de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares o menos crecieron un 139,1 % de marzo de 2022 a marzo de 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"tasas<\/figure>\n\n\n\n

    4. Una soluci\u00f3n de SaaS con unos Ingresos Recurrentes Anuales (ARR) de 10 a 15 millones de d\u00f3lares solo puede mantenerse operando durante 7,5 meses (mediana) en funci\u00f3n de sus reservas de efectivo actuales.<\/strong> Otros: ingresos en SaaS de 5 a 10 millones de d\u00f3lares (8,4 meses), de 2 a 5 millones de d\u00f3lares (7 meses), de 1 a 2 millones de d\u00f3lares (5,5 meses), menos de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares (5 meses).<\/p>\n\n\n\n

    \"estadi\u0301sticas<\/figure>\n\n\n\n

    5. Las empresas de SaaS en Estados Unidos (47 %) est\u00e1n creciendo m\u00e1s r\u00e1pido que las europeas (39 %).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    6. Las empresas de SaaS que prestan servicios al sector inmobiliario y de la construcci\u00f3n son las que est\u00e1n creciendo m\u00e1s r\u00e1pido, con una tasa de crecimiento anual medio del 75 %.<\/strong> Les siguen las empresas de SaaS que prestan servicios a los sectores industrial (55 %) y de bienes y servicios de consumo (52 %).<\/p>\n\n\n\n

    7. El<\/strong> 73 % de todas las empresas de SaaS se fundaron despu\u00e9s de 2010.<\/strong> El 93 % de las empresas de SaaS no exist\u00edan antes del 2000.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de ventas y marketing del SaaS<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. La duraci\u00f3n media del ciclo de ventas del SaaS B2B es de 134 d\u00edas.<\/strong> Los ciclos de ventas son m\u00e1s largos, eran de 107 d\u00edas en el per\u00edodo anterior.<\/p>\n\n\n\n

    2. El 84 % de los l\u00edderes del SaaS B2B dijeron que reducir la duraci\u00f3n de los ciclos de ventas es una prioridad para sus organizaciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    3. El coste medio de adquisici\u00f3n de clientes (CAC) aument\u00f3 un 180 % entre enero de 2021 y junio de 2023.<\/strong> Esto significa que las empresas de SaaS tuvieron que gastar m\u00e1s dinero para cerrar el mismo n\u00famero de acuerdos.<\/p>\n\n\n\n

    4. La recuperaci\u00f3n del CAC, que es el tiempo que se tarda en recuperar las p\u00e9rdidas generadas por la adquisici\u00f3n de clientes del SaaS, aument\u00f3 un 150 %.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    5. El 68,6 % de las empresas de SaaS aument\u00f3 el valor medio de sus contratos (ACV). <\/strong>El 23,2 % dijo que su ACV se estanc\u00f3 y el 8,2 % vio c\u00f3mo su ACV disminu\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    6. Las empresas de SaaS con un ACV en descenso experimentaron una disminuci\u00f3n media del 22 %.<\/strong> El 44 % inform\u00f3 de una disminuci\u00f3n de entre el 10 % y el 30 %, y solo el 7 % tuvo una disminuci\u00f3n superior al 50 %.<\/p>\n\n\n\n

    7. La empresa de SaaS media pierde el 18 % de su ACV en descuentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    8. El 42 % de las organizaciones de SaaS experiment\u00f3 un descenso en los ingresos medios por unidad (ARPU).<\/strong> Para las empresas que experimentaron un descenso, el descenso medio fue del 52 %.<\/p>\n\n\n\n

    9. El 81,2 % de las empresas de SaaS cree que la imposibilidad de ofrecer opciones de pago flexibles impidi\u00f3 cerrar algunos acuerdos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    10. Las empresas de SaaS tienen que a\u00f1adir 16 d\u00edas de media a sus ciclos de ventas para negociar las condiciones de pago.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    11. El 64,4 % de las empresas de SaaS informa de que el n\u00famero de partes interesadas que participan en cada acuerdo aumenta.<\/strong> El 44 % a\u00f1adi\u00f3 que en cada acuerdo participan hasta 4 partes interesadas. El 59 % dijo que las partes interesadas son fundadores o directores generales.<\/p>\n\n\n\n

    12. Solo el 28 % de las empresas de SaaS pudo alcanzar entre el 100 % y el 114 % de sus objetivos.<\/strong> Otros solo pudieron alcanzar menos del 54 % de sus objetivos (3 %), del 55 % al 69 % (12 %), del 70 % al 84 % (21 %), del 85 % al 99 % (29 %). El 7 % pudo alcanzar el 115 % o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    13. El 63 % de las empresas de SaaS dijo que se enfrentaba a importantes retos en sus campa\u00f1as salientes.<\/strong> El 51 % tuvo problemas con sus campa\u00f1as org\u00e1nicas y sociales. El 49 % mencion\u00f3 retos con alianzas y asociaciones. Para el 40 %, el reto fue los anuncios de pago.<\/p>\n\n\n\n

    14. El 53 % de las empresas de SaaS aument\u00f3 sus ciclos de ventas en un 10 %.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    15. El<\/strong> 49 % de las empresas de SaaS aument\u00f3 su ciclo de ventas.<\/strong> El 32,7 % dijo que no hubo cambios y el 18,4 % dijo que hubo una disminuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de onboarding del SaaS<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. El 41 % de las empresas de SaaS ofrece un plan gratuito.<\/strong> El 15 % de ellas ofrece tanto planes gratuitos como pruebas gratuitas para cuentas en un superior. El 4 % de las empresas de SaaS solo tienen demostraciones y no ofrecen acceso gratuito a sus productos.<\/p>\n\n\n\n

    2. El 79 % de los productos de SaaS tiene un proceso de registro basado en fricci\u00f3n.<\/strong> Un registro basado en fricci\u00f3n requiere que los usuarios introduzcan otros datos adem\u00e1s de su nombre y correo electr\u00f3nico, que confirmen su correo electr\u00f3nico o que introduzcan un n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito antes de obtener acceso al producto.<\/p>\n\n\n\n

    3. El 54 % de las empresas de SaaS utiliza el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO) para eliminar la fricci\u00f3n del proceso de registro.<\/strong> El 45 % dijo que no lo hace. El 1 % dijo que utiliza el SSO para iniciar sesi\u00f3n, pero no para registrarse.<\/p>\n\n\n\n

    4. El<\/strong> 66 % de los productos SaaS tiene pantallas de bienvenida. <\/strong>Una pantalla de bienvenida establece las expectativas de lo que est\u00e1 por venir y permite a los usuarios saber c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo provecho del producto.<\/p>\n\n\n\n

    5. El 76 % de las empresas de SaaS de martech cuentan con un formulario de microencuesta en su flujo de bienvenida <\/strong>para reducir su tiempo de valorizaci\u00f3n y aumentar las tasas de conversi\u00f3n de prueba a pago.<\/p>\n\n\n\n

    6. El 36 % de las empresas de SaaS no tiene ninguna gu\u00eda en la aplicaci\u00f3n.<\/strong> El 35 % tiene recorridos por el producto y el 29 % hace recorridos interactivos.<\/p>\n\n\n\n

    7. El<\/strong> 56 % de los productos de SaaS no tiene listas de comprobaci\u00f3n para el onboarding.<\/strong> El 70 % no tiene un barra para indicar el progreso.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>SaaS e inteligencia artificial<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. El 76 % de las empresas de SaaS utiliza o prueba actualmente la IA en su negocio y el 23 % est\u00e1 considerando casos de uso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    2. El<\/strong> 67 % de las empresas de SaaS ofrece ahora funciones de IA en sus productos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    3. El 56 % de las empresas de SaaS planea progresar con nuevas innovaciones de IA en 2024.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    4. El 17 % de las empresas de SaaS est\u00e1 probando el aprendizaje profundo de IA.<\/strong> El 15 % ya lo ha introducido en sus productos. El 6 % est\u00e1 probando ahora la IA casual para el uso de productos y el 8 % lo est\u00e1 probando con fines operativos. Para descubrir m\u00e1s estad\u00edsticas sobre IA, consulta nuestro art\u00edculo con estad\u00edsticas de ChatGPT sorprendentes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    5. El<\/strong> 73 % de los responsables de la toma de decisiones empresariales se ve presionado para aumentar su adopci\u00f3n o sus inversiones en IA y aprendizaje autom\u00e1tico.<\/strong> Como respuesta, el 42 % de los proveedores de SaaS est\u00e1 desarrollando nuevos productos de IA.<\/p>\n\n\n\n

    6. El 52 % de las empresas de SaaS considera que la incertidumbre de los futuros marcos legales en torno a la IA es su mayor reto.<\/strong> El 37 % incluso lo ve como una barrera importante para la adopci\u00f3n de la IA. Otros desaf\u00edos mencionados incluyen posibles nuevas vulnerabilidades de seguridad (37 %), no tener suficientes datos relevantes y fiables (37 %), da\u00f1o a la reputaci\u00f3n (33 %) y la transparencia con los usuarios (30 %).<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas del tama\u00f1o del mercado del SaaS<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. Norteam\u00e9rica lidera el mercado del SaaS con una cuota de ingresos globales del 44 %. <\/strong>Una de las razones es la presencia de actores bien establecidos en el mercado. Su infraestructura inform\u00e1tica desarrollada tambi\u00e9n facilit\u00f3 el despliegue de los servicios basados en la nube en la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    2. Salesforce es la mayor empresa de SaaS<\/strong>, con 31 400 millones de d\u00f3lares de ingresos en el a\u00f1o fiscal 2023 y m\u00e1s de 72 000 empleados. Otras empresas importantes de SaaS son Google, Microsoft, Adobe Creative Cloud, Intuit y Stripe.<\/p>\n\n\n\n

    3. Hay alrededor de 30 000 empresas de SaaS en el mundo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"estadi\u0301sticas<\/figure>\n\n\n\n

    4. Se prev\u00e9 que el mercado de SaaS de la inteligencia artificial (IA) alcance los 1547,57 mil millones de d\u00f3lares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 37,66 % entre 2022 y 2030.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de gasto en el SaaS<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. El 34 % de los responsables de la toma de decisiones de TI afirma que menos del 10 % del gasto anual total de sus organizaciones en aplicaciones con licencia se destina a aplicaciones SaaS no utilizadas o mal gestionadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"el<\/figure>\n\n\n\n

    2. TI solo controla el 27 % del gasto en SaaS.<\/strong> Eso supone una disminuci\u00f3n del 35 % en el control del gasto a\u00f1o tras a\u00f1o. Esto se debe en parte al aumento del gasto de los usuarios finales. Cada vez m\u00e1s empresas permiten a sus equipos y empleados comprar las soluciones de SaaS que necesitan para hacer su trabajo.<\/p>\n\n\n\n

    \"porcentaje<\/figure>\n\n\n\n

    3. La organizaci\u00f3n media renueva 234 soluciones SaaS al a\u00f1o.<\/strong> Una organizaci\u00f3n con m\u00e1s de 10 000 empleados renueva una media de 341,3 herramientas SaaS al a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

    4. El 85 % de los proveedores de SaaS planea invertir en mejorar sus credenciales de seguridad y privacidad de datos.<\/strong> El 56 % hizo de la IA una prioridad de inversi\u00f3n inmediata. El 74 % de los proveedores hizo de la integraci\u00f3n y las API su prioridad de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    5. Las carteras de SaaS aumentaron un 32 % entre 2021 y 2023 a pesar de los presupuestos m\u00e1s ajustados y las reducciones de personal.<\/strong> El gasto medio en SaaS por empleado es de 9643 d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n

    6. Los ciclos de compra han aumentado un 37 % en 2023.<\/strong> Las negociaciones representan el 54 % del ciclo de compra.<\/p>\n\n\n\n

    7. Los acuerdos multianuales han disminuido un 14 % en nuevas compras netas y un 28 % en renovaciones en 2023 en comparaci\u00f3n con 2021.<\/strong> Esto se debe en parte a que los directores financieros dan prioridad a tener varias opciones y vuelven a los acuerdos de 12 meses. <\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de adopci\u00f3n del SaaS<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. Una organizaci\u00f3n utiliza una media de 130 herramientas de SaaS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"nu\u0301mero<\/figure>\n\n\n\n

    2. Una gran organizaci\u00f3n (m\u00e1s de 10 000 empleados) utiliza una media de 410 aplicaciones.<\/strong> Las organizaciones con entre 200 y 749 empleados utilizan 80 aplicaciones; las que tienen entre 750 y 2999, 192; y las que tienen entre 3000 y 9999, 152.<\/p>\n\n\n\n

    \"desafi\u0301os<\/figure>\n\n\n\n

    3. El 42 % de los expertos en TI y seguridad afirmaron que gestionar las configuraciones de las aplicaciones de forma coherente era el reto m\u00e1s importante que deb\u00edan resolver.<\/strong> Otros retos mencionados fueron obtener visibilidad de toda la actividad de los usuarios (30 %), automatizar las tareas de SaaSOps (30 %), conocer todas las plataformas de SaaS en uso (27 %), incorporar y dar de baja a los usuarios manualmente (26 %), encontrar licencias de aplicaciones de SaaS no utilizadas (25 %) y encontrar aplicaciones de SaaS con casos de uso duplicados (20 %).<\/p>\n\n\n\n

    \"porcentaje<\/figure>\n\n\n\n

    5. Las organizaciones con m\u00e1s de 5000 empleados tienen menos trabajadores que gastan en aplicaciones de SaaS (solo del 8 al 10 %).<\/strong> Pero estas organizaciones tambi\u00e9n tienen una tasa de utilizaci\u00f3n m\u00e1s baja (del 45 al 49 %).<\/p>\n\n\n\n

    6. El 23 % de los proveedores de SaaS pertenecen al segmento de mercado de la productividad y la colaboraci\u00f3n.<\/strong> Otros segmentos son la atenci\u00f3n al cliente (16 %), el marketing (14 %), el comercio electr\u00f3nico (13 %), los datos y an\u00e1lisis (11 %), las ventas (11 %), los recursos humanos (8 %) y las finanzas (5 %).<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de financiaci\u00f3n del SaaS<\/span><\/h2>\n\n\n\n
    \"estadi\u0301sticas<\/figure>\n\n\n\n

    1. El 25 % de las empresas de SaaS que se financian a s\u00ed mismas alcanzan un ARR de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares en 2 a\u00f1os<\/strong>, solo 4 meses m\u00e1s tarde que las startups de SaaS respaldadas por capital de riesgo.<\/p>\n\n\n\n

    2. Las empresas<\/strong> de SaaS con un ARR inferior a 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares crecen a un ritmo similar al de las empresas m\u00e1s grandes.<\/strong> El crecimiento de todas las empresas de SaaS con un ARR inferior a 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares se ha ralentizado tanto que ahora crecen a un ritmo similar al de las que tienen un ARR superior a 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares. El crecimiento medio del ARR de las empresas de SaaS con financiaci\u00f3n propia es del 14 % por debajo de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares de ARR y del 15 % entre 1 y 30 millones de d\u00f3lares de ARR.<\/p>\n\n\n\n

    \"las<\/figure>\n\n\n\n

    3. Por debajo de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares de ARR, las startups de SaaS retienen a los clientes por igual en todos los modelos de financiaci\u00f3n<\/strong>. Las empresas autofinanciadas tienen una ligera ventaja con una tasa de retenci\u00f3n de clientes del 59 %, y las empresas respaldadas por capital de riesgo tienen una tasa de retenci\u00f3n de clientes del 56 %.<\/p>\n\n\n\n

    \"estadi\u0301sticas<\/figure>\n\n\n\n

    4. El 10 % de las principales empresas de SaaS con unos ingresos anuales recurrentes de entre 1 y 30 millones de d\u00f3lares consiguen sistem\u00e1ticamente una retenci\u00f3n de ingresos netos superior al 100 %.<\/strong> Las empresas respaldadas por capital de riesgo tienen una retenci\u00f3n de ingresos netos del 105 %, mientras que las empresas sin recursos o con muy pocos recursos tienen una del 103 %.<\/p>\n\n\n\n

    5. Todas las empresas de SaaS con unos ingresos anuales recurrentes de entre 1 y 30 millones de d\u00f3lares dependen m\u00e1s de la expansi\u00f3n para impulsar el crecimiento.<\/strong> En los \u00faltimos 4 a\u00f1os, la proporci\u00f3n de ARR de nuevos negocios para las empresas autofinanciadas pas\u00f3 del 67 % al 55 %. Para las empresas respaldadas por capital de riesgo, paso del 58 % al 54 %. La reactivaci\u00f3n ha sido constante para ambas, entre el 10 y el 11 %.<\/p>\n\n\n\n

    6. El 43 % de las empresas de SaaS autofinancian su crecimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    7. Las empresas B2B de SaaS respaldadas por capital tienen una retenci\u00f3n de ingresos netos ligeramente superior (103 %) en comparaci\u00f3n con las empresas autofinanciadas (100 %).<\/strong> No hay diferencia en su retenci\u00f3n de ingresos brutos (91 %).<\/p>\n\n\n\n

    \"tasa<\/figure>\n\n\n\n

    8. Las empresas de SaaS autofinanciadas (44 %) tienen una tasa de crecimiento ligeramente superior a las respaldadas por capital de riesgo (43 %).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de abandono en el SaaS<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. El 85 % de las empresas de SaaS cree que ofrecer a los clientes opciones de pago m\u00e1s flexibles podr\u00eda reducir notablemente la p\u00e9rdida de clientes.<\/strong> El 24,7 % de ellas cree que la falta de flexibilidad en los pagos es la causa directa de la p\u00e9rdida de clientes.<\/p>\n\n\n\n

    2. Las empresas con menos de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares de ingresos anuales recurrentes tienen la media m\u00e1s alta en lo referente al <\/strong>logo churn<\/em><\/strong> (clientes perdidos), con un 2,7 %.<\/strong> Las empresas de SaaS con unos ingresos anuales recurrentes de entre 5 y 10 millones de d\u00f3lares tienen la tasa m\u00e1s baja de p\u00e9rdida de clientes, con un 1,7 %.<\/p>\n\n\n\n

    \"estadi\u0301sticas<\/figure>\n\n\n\n

    3. Las organizaciones tienen el 40 % de sus aplicaciones de SaaS desaprovechadas, sin usar y pendientes de optimizar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas de seguridad del SaaS<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. El 65 % de las aplicaciones de SaaS utilizadas en las organizaciones se adoptaron sin el conocimiento o la aprobaci\u00f3n del departamento de TI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    2. El 37 % de las organizaciones afirm\u00f3 que la seguridad de las aplicaciones de SaaS es su mayor desaf\u00edo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    3. El<\/strong> 42 % de los expertos en TI y seguridad afirman que es dif\u00edcil proteger las actividades de los usuarios en las aplicaciones de SaaS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    4. El principal problema de seguridad relacionado con el SaaS es que los usuarios a\u00f1aden aplicaciones que almacenan datos confidenciales (43 %).<\/strong> Otros problemas de seguridad son que los usuarios reenv\u00eden el correo electr\u00f3nico del trabajo al correo electr\u00f3nico personal (35 %), violen las pol\u00edticas de seguridad (25 %), a\u00f1adan aplicaciones no autorizadas (19 %) y compartan datos confidenciales p\u00fablicamente (19 %).<\/p>\n\n\n\n

    5. El<\/strong> 81 % de los profesionales de TI y seguridad creen que la TI es responsable de proteger los datos confidenciales dentro de las aplicaciones de SaaS en la nube.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Estad\u00edsticas del SaaS en la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM)<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    1. El CRM SaaS (CRM basado en la nube) crecer\u00e1 con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) estimada del 13,43 % entre 2022 y 2027.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    2. Los<\/strong> expertos esperan que el tama\u00f1o del mercado del CRM aumente en 59 000 millones de d\u00f3lares entre 2022 y 2027. <\/strong>Esto se debe en parte a las PYMES que adoptan el SaaS en la nube.<\/p>\n\n\n\n

    3. Norteam\u00e9rica tuvo la mayor cuota de mercado de software CRM en 2022, con un 43,6 %.<\/strong> Esto se debe a la creciente adopci\u00f3n de plataformas CRM por parte de varias empresas regionales. Aqu\u00ed tienes un resumen de las plataformas de CRM en Canad\u00e1<\/a> con mayor popularidad. <\/p>\n\n\n\n

    4. El mercado del CRM de Asia-Pac\u00edfico es el de crecimiento m\u00e1s r\u00e1pido, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 15,6 %.<\/strong> Pa\u00edses como China y la India impulsar\u00e1n la demanda de plataformas CRM<\/a> en la regi\u00f3n. Descubre el mejor software CRM en Australia<\/a> en nuestra gu\u00eda, que incluye funciones, precios, pros y contras. <\/p>\n\n\n\n

    Puedes encontrar m\u00e1s estad\u00edsticas de CRM aqu\u00ed<\/a>. Si tienes inter\u00e9s en otros nichos del SaaS, echa un vistazo a nuestra colecci\u00f3n de estad\u00edsticas de email marketing<\/a>, estad\u00edsticas de automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>, estad\u00edsticas de generaci\u00f3n de leads<\/a> y estad\u00edsticas de sitios web<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    En Email Vendor Selection, hemos revisado cientos de productos SaaS a lo largo de los a\u00f1os, incluidos grandes nombres como Salesforce, Hubspot y software SaaS de marca blanca<\/a>. Aqu\u00ed tienes una breve selecci\u00f3n de nuestros art\u00edculos para que puedas ver c\u00f3mo funcionan estos productos:<\/p>\n\n\n\n