Las 10 mejores plataformas de email marketing para e-commerce en 2026 (probadas)

Paul Newham 10 diciembre 2025

¿Tienes un sitio web de e-commerce? ¿Buscas una plataforma de email marketing para tu negocio? Probablemente hayas notado algo en tus investigaciones hasta ahora. No todas las plataformas de email marketing son iguales para el e-commerce. Algunas lo hacen muy bien porque se especializan en el comercio electrónico. Otras… bueno, digamos que no lo hacen tan bien.

Eso puede hacer que buscar la plataforma de email marketing adecuada para el e-commerce sea complejo. Pero no te preocupes. Para eso está Email Vendor Selection. He pasado por esta experiencia más de una vez, probando la mayoría de las plataformas de email marketing del mercado. Conozco bien a las que son específicas del e-commerce y también las que no lo son. Sé qué herramientas funcionan realmente en el comercio electrónico y cuáles no.

He seleccionado las mejores para promocionar tus productos por correo electrónico (y más vías). Te contaré en qué se destaca cada plataforma, cuáles son sus principales características y para quiénes resultan más adecuadas. También te mostraré sus precios, ventajas y desventajas. En resumen, todo lo que necesitas saber para elegir el servicio de email marketing para e-commerce que mejor se adapte a ti.

Resumen de las 10 mejores plataformas de email marketing para e-commerce

El éxito del email marketing en el e-commerce depende, sobre todo, de una cosa: integrar tu plataforma de email marketing con tus herramientas de e-commerce.

Las integraciones de e-commerce lo aceleran todo. Sincronizas los datos de tu tienda con la plataforma de email marketing. Esto te permite importar listados de productos directamente a los correos electrónicos. Puedes utilizar los datos de los clientes para segmentar y enviar mensajes personalizados. Y activar campañas automatizadas.

Las integraciones de e-commerce también te permiten realizar un seguimiento del rendimiento del marketing. Puedes analizar el efecto de las campañas de email marketing en las ventas.

Todas las plataformas que he seleccionado hacen esto y mucho más. Aquí tienes un resumen de mis 10 favoritas.

	Las mejores para	Plan gratuito/prueba	Precio inicial (mensual)	Puntuación
Omnisend	Tiendas de Shopify	Sí	$16
ActiveCampaign	Automatización de marketing	Sí, 14 días	$15
Klaviyo	Tiendas de rápido crecimiento	Sí	$20
GetResponse	Embudos de ventas	Sí	$13,30
Brevo	Marketing multicanal	Sí	$8,08
MailerLite	Principiantes en email marketing	Sí	$9
Moosend	Tiendas más pequeñas	Sí, 30 días	$7
SendX		Sí, 30 días	$7,49
Privy		Sí, 15 días	$30
SmartrMail		Sí	$8,75

Qué buscar en las plataformas de email marketing para e-commerce

Los fundamentos del email marketing para el e-commerce no difieren de los de cualquier otro negocio. Quieres crear y enviar emails en HTML que llamen la atención. Quieres gestionar y ampliar tu lista de contactos. Quieres dirigir los emails para que sean relevantes para los destinatarios. Y probablemente quieras automatizar las campañas para ahorrar tiempo.

Al mismo tiempo, el e-commerce es único en muchos aspectos. Una estrategia de email marketing para e-commerce se centra en las ventas. Los tipos de email marketing más utilizados en el e-commerce son las promociones de productos, los correos con descuentos o incentivos especiales y los mensajes transaccionales. Y quieres que la segmentación para tu campaña utilice los datos de los clientes de tu tienda.

Todo esto plantea exigencias específicas a las herramientas de email marketing para el e-commerce. Esto es lo que debes buscar.

• Integraciones: La integración entre tu plataforma de email marketing y tu plataforma de e-commerce es imprescindible. Lo primero que debes comprobar es que el servicio de email marketing se conecta a tu tienda web.
• Sincronización de los datos de clientes: Lo que puedes hacer una vez que hayas conectado tu tienda es importante. Algunas plataformas de email marketing solo sincronizan el historial de compras de los clientes. Con esto puedes segmentar tus campañas hasta un cierto punto. Pero cuantos más datos de clientes puedas utilizar, mejor será tu segmentación. El estándar de referencia es el seguimiento del comportamiento de los clientes. Esto hace que una plataforma de email marketing pueda utilizar los datos sobre los productos que un cliente ha consultado. La frecuencia de las visitas a tu tienda y mucho más.
• Listados de productos: Fíjate en los detalles sobre la importación de datos de productos desde tu tienda. Como mínimo, deberías poder incluir listados completos de productos directamente en los correos electrónicos. Las mejores herramientas te ofrecen opciones para seleccionar los productos para tus campañas: recomendaciones personalizadas, categorías de productos, productos más vendidos y selecciones aleatorias. Y las mejores de todas permiten incluir «contenido listo para comprar», que añade botones de compra a tus emails.
• Automatización: Automatizar cuándo se envían los emails y quién los recibe ahorra tiempo a todos los especialistas en email marketing de e-commerce. Aún mejor es cuando tienes flujos de trabajo automatizados ya preparados para ti. Para las empresas de e-commerce, los flujos de trabajo más útiles incluyen emails de recuperación de carritos abandonados. Emails de bienvenida a nuevos suscriptores con una oferta especial. Y promociones dirigidas o recomendaciones de ventas cruzadas basadas en los datos de navegación o de la compra.
• Segmentación: Los negocios de comercio electrónico quieren utilizar los datos de los clientes para crear segmentos. Por lo tanto, una vez más, los detalles de la sincronización de los datos de los clientes son importantes. Las mejores plataformas actualizan los segmentos automáticamente en función del comportamiento de los clientes.
• Entregabilidad: Las empresas de e-commerce necesitan un proveedor de servicios de email (ESP) con una alta entregabilidad, una buena reputación del remitente y herramientas antispam. Como limpieza de listas, verificadores de spam y pruebas de colocación en la bandeja de entrada.

Las 10 mejores plataformas de email marketing para e-commerce

Omnisend: la mejor para las tiendas de Shopify

Omnisend es una plataforma de email marketing creada para las tiendas online. Se especializa en e-commerce y eso es lo que hace. La mayoría de sus clientes son usuarios de Shopify, pero también se conecta directamente con BigCommerce, WooCommerce y Wix.

Genera automáticamente cupones de descuento que funcionan con el proceso de pago de Shopify. Y puedes importar listados de productos para venderlos directamente en los correos electrónicos. Todo esto se consigue mediante una integración muy sencilla.

Omnisend domina el email marketing para el e-commerce. Nos ha parecido fácil de usar. Tiene una fantástica selección de más de 350 plantillas de email marketing. La calidad del diseño es buena y puedes importar la marca de tu tienda web. Y convertir las plantillas en emails terminados es fácil gracias al editor de arrastrar y soltar de Omnisend.

Omnisend incluye marketing por SMS en todos los planes de pago. Puedes automatizar los flujos con correo electrónico y SMS. Las herramientas de automatización del marketing de Omnisend incluyen 33 plantillas de flujos de trabajo. Y un editor de flujos de trabajo con desencadenantes precisos, filtros y pruebas A/B.

Otra función destacada de Omnisend es su mapa del ciclo de vida del cliente. Se trata de una herramienta de segmentación y automatización. Utiliza los datos de la tienda web para clasificar a los clientes según su nivel de interacción. A continuación, te ofrece flujos de trabajo específicos para cada etapa del ciclo de vida.

El precio de Omnisend comienza desde $16 al mes por 500 contactos, 6000 emails y $1 de crédito para los mensajes SMS. El plan gratuito ofrece 250 contactos y 500 emails.

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ActiveCampaign: la mejor opción para la automatización del marketing en el e-commerce

ActiveCampaign es una de las plataformas de email marketing más potentes que existen. Tiene algo que ofrecer a todo el mundo. Pero su punto fuerte son sus herramientas de automatización del marketing. La forma en que conecta el marketing y el CRM de ventas. Y el hecho de que cuenta con 1000 integraciones.

Entre ellas se incluyen las principales plataformas de e-commerce, como Shopify, BigCommerce, Magento y PrestaShop. Además, tiene la aplicación WP Fusion para integrar tiendas online creadas en WordPress. Y las principales plataformas de pago, como Stripe y Square.

En cuanto a la elección de integraciones de e-commerce, ActiveCampaign es difícil de superar. Pero es aún mejor a la hora de automatizar tus procesos de marketing y ventas a través de tu tienda.

ActiveCampaign tiene más de 900 plantillas de flujos de trabajo automatizados entre las que elegir. Muchas de ellas se centran en objetivos específicos. Puedes personalizarlas en el magnífico editor de flujos de trabajo de ActiveCampaign, que es increíblemente fácil de usar. Y crear automatizaciones muy refinadas y adaptadas a las necesidades específicas de tu negocio. 

Al conectar tu tienda, podrás usar los datos de tus clientes para activar y dirigir tus flujos de trabajo. Por ejemplo, lanzar automáticamente una campaña de email cuando alguien busca un producto en particular. O crear segmentos basados en los niveles de actividad. O en el historial de compras.

ActiveCampaign utiliza la inteligencia artificial para «aprender» qué actividad funciona mejor. Así puedes mejorar los resultados con el tiempo. También es propietaria del servicio de email transaccional Postmark. Y puedes gestionar anuncios en Google, Facebook y LinkedIn.

El precio de ActiveCampaign comienza desde $15 al mes por usuario, con 1000 contactos y 10 000 emails al mes. Hay límites en las automatizaciones, la segmentación y los análisis hasta que se llega al plan Plus, que comienza desde $49 al mes. 

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Klaviyo: el mejor para negocios de e-commerce en crecimiento

Klaviyo se especializa en el email marketing para e-commerce. Funciona mejor con una de las 15 integraciones para plataformas de e-commerce. Entre ellas se incluyen Shopify, WooCommerce, BigCommerce y Magento. Y hace que conectar tu tienda sea muy fácil. Y cuenta con enlaces y asistentes para todas las herramientas y widgets que quieras configurar.

Klaviyo tiene todo lo que necesita un vendedor online ambicioso y en crecimiento. Está repleto de funciones. Pero también es excelente en cuanto a usabilidad. Incluye excelentes herramientas de onboarding y asistentes para todas sus funciones principales.

Al integrar tu tienda, toda la actividad se centra en impulsar las ventas. Eso incluye la posibilidad de vender productos directamente desde correos electrónicos y mensajes SMS. Utiliza los datos de los clientes de tu tienda para la segmentación y dirigir las campañas. Los informes y las herramientas de análisis se centran en las conversiones. Y tiene funciones especiales como la gestión de las valoraciones de los clientes. Esto automatiza las solicitudes de valoraciones cada vez que un cliente completa una compra. Y gestiona cómo se publican las valoraciones en tu tienda de e-commerce. Esto hace que Klaviyo sea una de las mejores alternativas a Yotpo.

Una de las mayores fortalezas de Klaviyo es la cantidad de plantillas que tiene. Cuenta con más de 350 plantillas de email. Más de 100 plantillas de formularios. Y más de 80 plantillas de flujos de trabajo automatizados. Las plantillas de email y formularios son siempre llamativas y de aspecto profesional. Las plantillas se centran en las promociones, las nuevas líneas de productos y las ofertas con límite de tiempo. Y hay muchas plantillas de «imán de clientes potenciales» para formularios. Por ejemplo, inscripciones con incentivos, juegos de «girar para ganar» y ventanas emergentes de intención de salida. Las plantillas de email y formularios son totalmente personalizables mediante editores de arrastrar y soltar.

Las plantillas de automatización son específicas para la plataforma de e-commerce que utilizas. Están organizadas por objetivos en el ámbito de e-commerce. Puedes buscar objetivos como atraer y captar nuevos suscriptores de email o SMS. O fidelizar o recuperar clientes perdidos. El editor de flujos de trabajo de Klaviyo también tiene una interfaz fácil de usar de arrastrar y soltar.

El precio de Klaviyo comienza desde $20. Esto incluye 500 contactos y 5000 emails. El email + SMS comienza desde $35 con 1250 créditos para SMS también. El precio aumenta notablemente a medida que aumentas los límites de contactos, emails y SMS. Y la herramienta de gestión de valoraciones es un extra de pago. El plan gratuito de Klaviyo tiene 250 contactos y 500 emails mensuales. 

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GetResponse: el mejor para los embudos de ventas y el marketing

GetResponse es una plataforma de marketing con tres dimensiones. O debería decir con tres planes distintos. No solo en términos de precios y funciones, sino también en cuanto a su público objetivo.

En su plan más económico, GetResponse es un servicio de email marketing básico y fácil de usar. Piensa en newsletters, respuestas automáticas sencillas, páginas de destino y formularios. En su plan más alto, GetResponse es una plataforma para creadores de contenido. Ofrece herramientas para crear y vender cursos, seminarios web y newsletters por suscripción.

Pero para este artículo, lo que nos interesa principalmente es el plan intermedio. Este plan se llama «Marketer». Pero sus mejores funciones están muy centradas en las ventas.

Esto incluye integraciones con seis plataformas de e-commerce líderes: Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop y Shoper. Ofrece formas sencillas de integrarlas todas.

Una vez conectadas, puedes utilizar las excelentes herramientas de embudo de ventas de GetResponse. Estas te ofrecen secuencias predefinidas de anuncios, páginas de destino, formularios y correos electrónicos. Puedes utilizarlas para atraer clientes potenciales y dirigirlos directamente a tu tienda. O bien, dirigir promociones específicas a clientes existentes para impulsar las ventas. Puedes utilizar el generador de flujos de trabajo de GetResponse para automatizar toda la secuencia.

Otro punto fuerte de GetResponse son sus funciones multicanal. El plan Marketer incluye notificaciones push web ilimitadas. Y puedes comprar mensajes SMS como complemento. Además, te permite publicar anuncios en Google y Facebook. Y si te pasas al plan Creator, añade seminarios web a tu combinación de canales.

Hay una herramienta para crear cupones de descuento para usar en tu tienda. Y el plan Marketer incluye un rastreador de ingresos.

El precio de GetResponse comienza desde $13,30. Para utilizar GetResponse con una tienda, necesitas el plan Marketer, que empieza a partir de $48,38 al mes. Incluye 1000 contactos y emails ilimitados. Hay un plan gratuito con 500 contactos, 2500 emails y 1 página de destino.

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Brevo: el mejor para el marketing multicanal de e-commerce

Muchos de los servicios de esta lista ofrecen herramientas de email marketing y mensajes SMS. Los SMS son atractivos para los vendedores online. Ya que aprovechan el creciente número de personas que realizan compras a través de sus teléfonos. Sin embargo, la mayoría de las plataformas lo ofrecen como un complemento de pago o como un extra en los planes superiores.

Brevo incluye el email marketing y los mensajes SMS en todos sus planes, incluido el plan gratuito. Brevo es conocido por ser uno de los mejores servicios gratuitos de email marketing que existen. Esto también se extiende al marketing multicanal.

Brevo es un excelente servicio de email marketing multicanal muy completo. Especialmente si buscas algo asequible y fácil de usar. Puedes añadir WhatsApp como complemento y publicar anuncios en Google y Facebook en el plan gratuito. Lo mismo ocurre con los emails transaccionales. En los planes de precios más altos, también puedes incluir notificaciones push web y móviles. Y tendrás un CRM de ventas gratuito para acompañar a tus herramientas de email marketing.

Todos los planes te permiten conectarte a más de 150 plataformas de terceros, incluidas Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento y WordPress.

Una vez conectado a tu tienda, puedes importar listados de productos a las campañas de Brevo. Utiliza los datos de compra y otros datos de los clientes para segmentar los contactos. Y para activar automatizaciones. También puedes gestionar todos tus recibos y confirmaciones de pedidos a través de Brevo. Pero no puedes vender directamente desde los emails ni los mensajes SMS. Y no hay cupones ni otros descuentos.

Los precios de Brevo comienzan desde $8,08 por usuario al mes. Eso incluye 5000 emails y 500 contactos. Las herramientas de automatización del email marketing vienen con el plan Business, a partir de $16,17 por usuario al mes. El plan gratuito te permite enviar 300 emails al día. Viene con 100 000 contactos. Todas las herramientas de creación y envío de emails. SMS y WhatsApp. Integraciones. Y emails transaccionales. También puedes crear un canal de ventas y tener 50 ofertas sin pagar nada. 

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MailerLite: el mejor para los principiantes en marketing para e-commerce

MailerLite es probablemente la plataforma de email marketing más fácil que he utilizado. Es deliberadamente sencilla y clara. Pero cumple bien con todas las funciones básicas. Eso hace que sea ideal para los principiantes. Y ese también es el caso si estás empezando en el email marketing para e-commerce. El hecho de que puedas empezar de forma gratuita también ayuda, por supuesto. 

No he elegido la mejor plataforma gratuita de email marketing para e-commerce en esta lista. La elección está muy reñida entre Brevo y MailerLite. Ambas tienen planes gratuitos muy generosos. Puedes dedicar mucho tiempo a promocionar tu tienda de forma gratuita en ambas.

MailerLite tiene integraciones nativas para Wix, Squarespace, WooCommerce, BigCommerce y Shopify. Al igual que con todo en MailerLite, conectar una tienda no podría ser más fácil. Se encarga de todo con solo unos pocos clics.

Lo que puedes hacer con tu tienda sincronizada se inclina hacia lo básico. Puedes importar listados de productos a los emails. MailerLite también es bueno para el seguimiento de las ventas. Así podrás ver cómo afectan tus campañas a los pedidos.

Crear, segmentar y automatizar campañas de email es muy sencillo. Cuenta con un editor de email muy fácil de usar, con función de arrastrar y soltar, para crear plantillas personalizadas. Hay una amplia selección de bloques de contenido para los emails. Y, junto con las plantillas, los bloques de contenido prediseñados son muy útiles para conseguir el diseño que quieres. Hay herramientas de IA que ayudan a escribir y crear emails. Y puedes personalizarlo todo utilizando contenido dinámico. Esto incluye el uso de los datos de los clientes de tu tienda para cambiar lo que la gente ve en los emails. Por ejemplo, diferentes recomendaciones de productos.

Otro punto fuerte de MailerLite es su servicio asociado: MailerSend. MailerSend es una API de email y un servicio de envío. Gestiona su propia infraestructura de envío diseñada específicamente para los emails transaccionales. Y eso significa que se toma muy en serio la entregabilidad. MailerLite es excelente para mantener tus emails fuera de los filtros de spam y en las bandejas de entrada de las personas. Supervisa continuamente tu reputación como remitente. Y además, incluye una herramienta de verificación de correo electrónico para mantener tus listas libres de direcciones no válidas. Puedes utilizar MailerSend como un complemento para enviar emails transaccionales. 

El precio de MailerLite comienza desde $9 al mes para 3 usuarios. Esto incluye 500 contactos. Puedes enviar emails ilimitados en todos los planes. El plan gratuito de la plataforma tiene 1000 contactos y 12 000 emails al mes. 

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Moosend: la mejor opción para las pequeñas empresas de e-commerce

Moosend no es un servicio de email marketing especializado exclusivamente en el e-commerce como Omnisend o Klaviyo. La gran diferencia es que Moosend te permite hacer marketing para e-commerce con un presupuesto limitado. Es una de las plataformas de email marketing más baratas que existen. Eso, y lo que obtienes por tu dinero, la hacen ideal para las tiendas más pequeñas.

Moosend tiene 42 integraciones nativas de terceros. WooCommerce y Magento están en la lista. Al igual que plataformas de e-commerce más pequeñas como Opencart y CS-Cart.

Hay dos cosas que hacen que Moosend destaque como servicio de marketing de e-commerce. Una es cómo utiliza los datos de los clientes de tu tienda conectada. Moosend realiza un seguimiento del comportamiento de los clientes en tu tienda. No solo de las compras, sino también de las páginas visitadas y los productos consultados.

Utiliza estos datos de comportamiento para gestionar la personalización, la segmentación y la automatización del email. El nivel de sofisticación de las tres funciones es impresionante para el precio de la plataforma. Por ejemplo, hay una herramienta de IA que cambia el contenido del correo electrónico en función del historial del cliente. Esto es realmente útil para hacer recomendaciones de productos. Puedes personalizar los productos que ven los contactos en función del historial de navegación y compras.

La otra función excelente para el e-commerce es que puedes crear «emails que permiten comprar». Esto significa que no solo estás incluyendo listas de productos o recomendaciones con enlaces a tu tienda. Puedes añadir botones de «comprar ahora» que añaden los artículos directamente al carrito.

Y hay emails transaccionales como complemento de pago. Otra opción adicional es el producto Audience Discovery de Moosend. Se trata de una herramienta de IA que analiza el comportamiento de los clientes. Utiliza datos de seguimiento para puntuar la interacción. A continuación, crea etapas para un embudo y etiquetas para los segmentos. Y sugiere la actividad adecuada para conectar con cada grupo. Pero también aprende los patrones de comportamiento de estos grupos. Y sugiere cómo llegar a cohortes similares. De esta manera, sirve como una herramienta de generación de clientes potenciales y crecimiento de la audiencia. 

El precio de Moosend comienza desde $7 por usuario al mes. Eso incluye 500 contactos y emails ilimitados. También obtienes acceso completo a todas las herramientas. No hay un plan gratuito, pero puedes probarlo con una prueba gratuita de 30 días.

Moosend ha ofrecido generosamente un 10 % de descuento adicional para los lectores de EVS. Regístrate aquí para obtener el descuento.

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SendX

Varios servicios de esta lista tienen precios iniciales muy bajos. Pero para juzgar qué servicio de email marketing es el más barato, hay que mirar más allá de eso. Hay que fijarse en lo que ocurre cuando se aumenta el número de contactos. Y qué funciones se obtienen por el dinero que se paga.

Teniendo eso en cuenta, resulta evidente cuál es la mejor plataforma de email marketing para e-commerce en relación calidad-precio. Si quieres los precios más baratos, SendX gana sin lugar a dudas.

SendX sigue el modelo habitual de las plataformas económicas de email marketing. Se centra en la sencillez y la facilidad de uso. Te ofrece todas las funciones básicas. Creación de emails HTML mediante arrastrar y soltar. Formularios y páginas de destino para la creación de listas. Segmentación y automatización básicas. Y lo hace con un nivel de calidad suficiente a un precio muy atractivo.

Para el e-commerce, SendX solo se integra con Shopify y WooCommerce. Lo que obtienes de estas integraciones es básico. Sincronizan los datos de los clientes con tu lista de contactos de SendX. Puedes utilizar esto para segmentar los contactos en función del historial de compras. Y utilizar ciertos datos para desencadenar automatizaciones. Pero esto se limita a las compras y a los carritos abandonados. El generador de automatizaciones solo crea secuencias simples. Con WooCommerce, no puedes importar listados de productos a los emails.

SendX ha añadido recientemente herramientas de entregabilidad. Estas cubren el seguimiento de la reputación de la IP y los dominios. Y pruebas de colocación en la bandeja de entrada para todos los emails que crees. Puedes ampliar esto con complementos que incluyen un rastreador con IA de clics y aperturas. Así como monitorización y análisis para evaluar la interacción. Y una herramienta de envío dinámico que envía emails cuando tus contactos son más propensos a leerlos.

El precio de SendX comienza desde $7,49 por usuario al mes. Esto te ofrece 1000 contactos y emails ilimitados. SendX ofrece un mejor valor a medida que tu lista de contactos crece. Con 15 000 contactos, cuesta menos de la mitad que MailerLite. El único plan de precios te da acceso a todas las funciones básicas. No hay un plan gratuito, pero sí una prueba gratuita de 30 días.

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Privy

Privy es otro servicio especializado en e-commerce. Necesitas una tienda a la que conectarlo. Eso lo sitúa en el mismo mercado que Omnisend y Klaviyo. Al igual que estos dos, Privy te permite realizar campañas por email y SMS para promocionar tu tienda. Privy destaca por cómo vincula el marketing con las conversiones para conseguir ventas. Se describe a sí misma como una plataforma especializada en el «crecimiento de listas y la conversión».

Atraes nuevos clientes potenciales con páginas de destino y ofertas llamativas. Consigues que se registren para esas ofertas, captándolos como nuevos contactos. Y luego utilizas tus campañas para convertirlos en clientes habituales.

El punto fuerte de Privy son sus herramientas de captación de clientes potenciales. Tiene una gran variedad de formularios. Y eso no solo significa diferentes diseños para las plantillas de formularios. Significa las formas creativas en las que Privy te ayuda a animar a los clientes a registrarse. Y a compartir información contigo. «Gamifica» los formularios con ruedas giratorias y otros incentivos. Puedes convertir los formularios en cuestionarios, sondeos y encuestas. Todos son fáciles de añadir a tu tienda actual. Y tienes un control excelente sobre los desencadenantes de cómo y dónde aparecen los formularios.

Los elementos interactivos te ayudan a capturar más datos sobre tus contactos, más allá de los nombres y las direcciones de correo electrónico.

El seguimiento del comportamiento y otros datos de los clientes facilitan la personalización y la segmentación de las campañas. Así, basándote en los resultados de las encuestas o sondeos, puedes enviar diferentes promociones. Privy te permite automatizar todo este proceso con un creador de flujos de trabajo fácil de usar. El ingrediente final es crear promociones por tiempo limitado para fomentar la conversión. 

Privy ofrece integraciones sencillas con Shopify, Wix, BigCommerce, Squarespace y WordPress. Aparte de eso, ofrece una selección muy limitada de otras integraciones, con solo 7 opciones que no están relacionadas con el e-commerce.

El precio comienza desde $30 al mes. Con ello tienes 1500 contactos, emails ilimitados y 250 créditos para mensajes SMS. Puedes utilizar solo las herramientas de captación de clientes potenciales por $24 al mes. No hay ningún plan gratuito, solo una prueba gratuita de 15 días.

SmartrMail

De las plataformas especializadas en e-commerce de esta lista, SmartrMail es la más básica. Al igual que Klaviyo, Omnisend y Privy, solo funciona con una integración de tienda online. Pero en comparación con esas tres, es notablemente más barata. Y, en algunos aspectos, también es más fácil de usar. Un ejemplo destacado es lo fácil que resulta crear emails.

SmartrMail se conecta a las tiendas de Shopify, BigCommerce, WooCommerce y Maropost. El proceso de instalación del complemento es muy sencillo y sincroniza todos los datos de contacto de tu tienda. Puedes utilizar el historial de compras y los datos de comportamiento para segmentar tu público. Los segmentos se actualizan automáticamente a medida que los clientes navegan y compran.

Los datos de los clientes también se utilizan para desencadenar automatizaciones. SmartrMail no tiene la mayor selección de plantillas de automatización que he visto. He contado 17. Pero cubren la mayoría de los elementos esenciales que podrías necesitar como vendedor online. Eso incluye carritos abandonados y abandonos de navegación. Puedes configurar automatizaciones para ventas adicionales, ventas cruzadas y reordenaciones en función de lo que compren los clientes. Y puedes solicitar una reseña automáticamente cuando se realiza una compra.

La mejor función de SmartrMail son sus recomendaciones de productos basadas en inteligencia artificial. Estas utilizan los datos capturados en tu tienda y facilitan mucho la creación de emails de e-commerce. La herramienta de recomendaciones es un bloque de contenido en el creador de emails. Lo colocas en un email y automáticamente importa listados completos de productos seleccionados personalmente de tu tienda.

Los bloques de contenido son el arma secreta que impulsa la creación de emails en SmartrMail. Además de las recomendaciones personalizadas, puedes incluir detalles del último producto que compró un contacto. Y puedes añadir listados de productos simplemente escribiendo el SKU en un email. Los usuarios de Shopify también pueden generar códigos de cupón únicos para cada email que envíen. 

El precio de SmartrMail comienza desde $8,75 al mes. Sin embargo, solo obtienes 200 contactos y 2400 emails por ese precio. Los créditos para los mensajes SMS se cobran aparte en el plan Essential. Puedes utilizar Smartr de forma gratuita si tienes menos de 200 suscriptores.

¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing para el e-commerce?

Así que esta es la parte en la que te digo cuál creo que es la mejor herramienta de email marketing en general, ¿verdad? Bueno, siento decepcionarte. Pero no puedo hacerlo. La mejor plataforma de email marketing depende del tipo de tienda que tengas. Y de lo que quieras hacer con el email marketing.

Pero esto es lo que recomiendo. Si tienes una tienda de Shopify, yo elegiría Omnisend como primera opción. Es una herramienta muy completa en todas las áreas importantes para los negocios de e-commerce. Combina funciones avanzadas con un diseño fácil de usar. Y además tiene una buena relación calidad-precio.

Si buscas una automatización avanzada de ventas y marketing, solo hay un ganador: ActiveCampaign. Su selección de flujos de trabajo de automatización no tiene rival.

Si eres una start-up de e-commerce o una tienda muy pequeña, la relación calidad-precio y la simplicidad son importantes. En mi lista hay varias herramientas de email marketing sencillas, aptas para principiantes y baratas. Las mejores son MailerLite, Brevo y Moosend. MailerLite es la más fácil de usar en general. Brevo es ideal si quieres opciones multicanal baratas. Puedes enviar mensajes SMS y WhatsApp en todos los planes. Y utilizarlo para enviar emails transaccionales. MailerLite y Brevo son también los mejores servicios gratuitos de email marketing para el e-commerce.

Moosend tiene la mejor relación calidad-precio en general para las pequeñas empresas. Sus mayores puntos fuertes son la calidad de sus herramientas de automatización y segmentación. Y el hecho de que puedes crear emails con opción de compra por un precio muy bajo. Pero no tiene una integración con Shopify, así que tenlo en cuenta.

Preguntas frecuentes sobre los servicios de email marketing para e-commerce

About Paul Newham

Paul Newham is a content writer specialising in business blogging, report writing, software reviews, and online copywriting. He has 5+ years of email marketing, marketing automation and software review experience. He tested over 60 business software including email marketing tools, CRMs, outreach services, SMTP providers, email verification, and AI writing tools.
With a background in journalism and PR, he understands business content from both sides. And knows what makes for great, engaging copy, but also understands that for businesses, the written word is all about driving value.

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