Las 8 mejores alternativas a Yotpo para migrar tu email y SMS (2026)
Mor Mester 
En un giro inesperado, Yotpo anunció que pondrá fin a sus servicios de email marketing y SMS en diciembre de 2026. Se estima que actualmente entre 3500 y 4000 empresas utilizan estas soluciones.
Lo que sin duda es un auténtico shock para muchas marcas, que ahora se ven obligadas a tomar una decisión.
¿A dónde nos vamos?
Cambiar de plataforma nunca es algo que deba tomarse a la ligera. Y el momento no podría ser más delicado. Si se quiere realizar el cambio antes o incluso durante el pico de Black Friday y Cyber Monday en el cuarto trimestre, el tiempo apremia. Hay tiempo, pero es poco, y la configuración debe ser la adecuada para garantizar el éxito.
Así que, mientras consideras los pasos siguientes, pregúntate: ¿Qué necesitamos y qué es lo más importante para nuestro equipo? Toma la decisión que mejor se adapte a tu negocio, tus herramientas y tu calendario. Aunque ayudamos a muchas empresas con la selección de software, tu situación puede ser un poco diferente, y personalmente me encantaría que encontraras la mejor solución para tus necesidades.
Probablemente este artículo te sea muy útil. Pero hemos elaborado una comparación más detallada en un documento, que incluye incentivos adicionales que pueden ofrecer todos los servicios. Nuestra prioridad es garantizar que siempre tengas una hoja de ruta clara para lo que te espera. Si quieres una opinión honesta y detallada sobre tus opciones, estamos aquí para ayudarte. Hagamos un plan. Ponte en contacto con Jordie a través de LinkedIn o escríbenos por aquí.
Resumen de las 8 mejores alternativas a Yotpo para email y SMS
Estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor alternativa a Yotpo. Hemos probado y analizado docenas de servicios de email marketing y SMS y hemos seleccionado las opciones que más sentido tienen. Si tienes poco tiempo, aquí tienes un resumen rápido de las 8 alternativas a Yotpo para el email marketing y SMS.
| Plan gratuito/Prueba | Precio inicial | Puntuación | |
| Omnisend | Sí | $16 |  |
| Klaviyo | Sí | $20 |  |
| ActiveCampaign | Sí, 14 días | $15 |  |
| Attentive | No | Presupuesto personalizado |  |
| Brevo | Sí | $8,08 | |
No todos los usuarios de Yotpo necesitan todas las funciones. Por eso, aquí tienes algunas alternativas de email marketing adicionales para los usuarios con menores necesidades:
| Plan gratuito/Prueba | Precio inicial | Puntuación | |
| GetResponse | Sí | $13.30 | |
| MailerLite | Sí | $9 |  |
| Moosend | Sí. 30 días | $9 | |
Omnisend y Klaviyo ofrecen email marketing y SMS junto con reseñas para Shopify.
Si no necesitas tener reseñas y email + SMS en un solo software, puedes probar ActiveCampaign, Brevo, MailerLite o Moosend.
Las 8 mejores alternativas a Yotpo para el email marketing
He seleccionado las mejores alternativas a Yotpo. He destacado sus puntos fuertes únicos y el tipo de empresas para las que son más adecuadas cada una de las alternativas.
1. Omnisend
Omnisend es una plataforma de email marketing creada para el comercio electrónico. Esta plataforma utiliza los datos de los clientes de tu tienda web para crear campañas y segmentarlas.
Encontrarás las integraciones para las plataformas de comercio electrónico que buscas, ya que no solo es compatible con Yotpo. El precio de Omnisend es también uno de sus puntos fuertes frente a Klaviyo, y es incluso más barato que el de Yotpo. Además, no hay grandes diferencias en cuanto a las funciones de email y SMS.
Las automatizaciones de Omnisend son adaptables y están centradas en las ventas. El seguimiento del comportamiento de tu tienda se utiliza para realizar una segmentación y una entrega precisas. Además, incluye el mapa del ciclo de vida del cliente. Esto te ofrece una visión general de lo cerca que están los clientes potenciales de comprar en cualquier momento. Y sugiere flujos de trabajo automatizados que te ayudarán a convertirlos.
Omnisend también cuenta con funciones de recopilación de reseñas para las tiendas de Shopify, al igual que Yotpo. La herramienta de gestión de reseñas de Omnisend no es tan avanzada como la de Yotpo. Pero forma parte del plan Standard, que cuesta $16 al mes. El plan Starter de Yotpo para las reseñas cuesta $79 al mes y no incluye ninguna función de email marketing o SMS.
Omnisend también destaca en la atención al cliente. La asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de chat en vivo y email. Promete un tiempo de respuesta medio de 4 minutos.
Ventajas de Omnisend
- Omnisend es un socio oficial de Yotpo
- Asistencia para la migración para ayudar a los clientes que vienen desde Yotpo
- Especialista en comercio electrónico, con integraciones para todas las principales plataformas
- Recomendaciones para nutrir y convertir con Customer Journey Mapping
- Función de reseñas de clientes de Shopify
- Amplia documentación que incluye pasos detallados para la migración
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
Desventajas de Omnisend
- No tiene herramientas de fidelización y recomendación
El precio de Omnisend comienza desde $16 por 500 contactos y 6000 correos electrónicos al mes. Tiene un plan gratuito que incluye 250 contactos y 500 correos electrónicos. Omnisend ofrece un 30 % de descuento durante un año para los nuevos clientes que se migren desde Yotpo. Y si pagas más de $250 al mes, también obtendrás un paquete de migración gratuito.
Prueba Omnisend gratis aquí o lee nuestra reseña completa de Omnisend
2. Klaviyo
Klaviyo es una plataforma de email marketing y SMS diseñada para el comercio electrónico. Comenzó como una herramienta de email marketing y más tarde añadió otros canales. Utiliza los datos de los clientes de tu tienda online para crear campañas específicas que impulsan las ventas.
Klaviyo tiene más integraciones con plataformas de comercio electrónico que Yotpo. Y te ofrece un mayor control de tus campañas de marketing gracias a una segmentación detallada y análisis predictivo. Sus automatizaciones son realmente personalizables y puedes crear flujos de trabajo dirigidos a los clientes en función de sus compras y visitas a la página de productos.
Klaviyo también tiene reseñas integradas para las tiendas de Shopify. Automatiza las solicitudes de reseñas después de una compra, ofrece incentivos como cupones por dejar reseñas y te ayuda a mostrar esas reseñas tanto en tu sitio web como en los correos electrónicos. Funciona como un proceso de reseñas automatizado.
Ventajas de Klaviyo
- Diseñado para el comercio electrónico. 15 integraciones con plataformas de comercio electrónico, incluidas Shopify, WooCommerce, BigCommerce y Magento
- Amplia documentación, incluida una guía de migración paso a paso desde Yotpo
- Potentes herramientas de segmentación y generación de informes
- Incluye email, SMS y WhatsApp en una sola plataforma
- Automatizaciones personalizables para una mejor segmentación
- Amplia red de agencias asociadas.
Desventajas de Klaviyo
- Es la opción más cara (a pesar de que prometían igualar el precio)
- Los SMS también son bastante caros
- Sistema más complejo en comparación con Omnisend
El precio de Klaviyo comienza desde $20 al mes por el plan de email con 500 contactos y 5000 correos electrónicos. También ofrece un plan gratuito para ayudarte a explorar la plataforma. Klaviyo ha lanzado un programa de migración específico para facilitar el cambio a los clientes de Yotpo. Además, ofrecen igualar el precio durante 12 meses.
Regístrate en Klaviyo gratis aquí
3. ActiveCampaign
ActiveCampaign es una de las mejores plataformas de automatización de marketing que existen. Comenzó como un especialista en email marketing. Por lo tanto, ActiveCampaign también cuenta con unas herramientas excelentes para crear y enviar campañas de email. Si vienes de Yotpo, ActiveCampaign puede ser una opción a tener en cuenta, pero no es el competidor más obvio como Omnisend y Klaviyo.
ActiveCampaign logra el equilibrio perfecto entre sofisticación y facilidad de uso. Puedes crear automatizaciones avanzadas, pero el creador visual de flujos de trabajo es muy fácil de usar. Además, tienes más de 900 plantillas de flujos de trabajo. Estas te sirven como punto de partida para automatizar prácticamente cualquier cosa que se te ocurra. Todas son totalmente personalizables.
ActiveCampaign es ideal para las empresas de comercio electrónico. Puedes conectarte directamente a las principales plataformas, como Shopify y WooCommerce. Hay más de 900 integraciones de terceros en total. Después de conectar tu tienda web, puedes utilizar el seguimiento del comportamiento para activar las automatizaciones. Por ejemplo, enviar un email de seguimiento cuando un contacto llega a la página de un producto, pero no compra.
Ventajas de ActiveCampaign
- Automatización avanzada del marketing
- Más de 900 plantillas de flujos de trabajo
- Editor de flujos de trabajo fácil de usar
- CRM de ventas y herramientas de interacción de ventas
- Más de 900 integraciones
Desventajas de ActiveCampaign
- No tiene funciones de gestión de reseñas
- Aún no ofrece opciones especiales para la migración
Los precios de ActiveCampaign comienzan desde $15 al mes por usuario. Hay una prueba gratuita de 14 días.
Prueba ActiveCampaign gratis o lee nuestra reseña completa de ActiveCampaign
4. Attentive
Attentive es una plataforma de marketing por SMS para las empresas medianas y grandes. Se especializa en la mensajería móvil personalizada. Attentive se ha creado desde cero para el marketing por mensajes de texto, y eso se nota. La plataforma ayuda a las marcas a captar suscriptores y enviar mensajes personalizados y directos a través de mensajes SMS (y email) para impulsar la interacción y las ventas.
Puedes configurar automatizaciones y recorridos de SMS sofisticados. Por ejemplo, una serie de bienvenida en varios pasos o recordatorios de abandono del carrito a través de un creador visual y plantillas predefinidas. Attentive cuenta con IA y personalización para aumentar la relevancia. Por ejemplo, utiliza los datos de la navegación o de la compra de un cliente.
Attentive también es compatible con las conversaciones bidireccionales a través de SMS, con respuestas automatizadas basadas en IA a las preguntas frecuentes. Al igual que Yotpo, Attentive se ha creado pensando en el comercio electrónico. Se integra de forma nativa con las principales plataformas de tiendas como Shopify y BigCommerce y con docenas de otras herramientas para la fidelización, el servicio de atención al cliente y los datos.
Eso significa que puedes activar campañas basadas en el comportamiento de los clientes de tu tienda online. Por ejemplo, Attentive enviará automáticamente un mensaje de seguimiento cuando alguien abandone su carrito o navegue por un producto que no compre, lo que, según los usuarios, es una automatización muy eficaz para impulsar las ventas.
Ventajas de Attentive
- Funciones avanzadas de automatización y personalización del marketing por SMS
- Optimización mediante IA y capacidad de envío de mensajes de texto bidireccionales
- Entregabilidad alta y buen soporte para la mensajería a escala empresarial
- Más de 100 integraciones con herramientas de comercio electrónico, fidelización y otras herramientas de marketing
Desventajas de Attentive
- No hay un plan gratuito y el precio basado en presupuestos indica que es caro
- No incluye funciones de reseñas ni fidelización (se centra exclusivamente en la mensajería)
- No fue diseñado para el email, por lo que no es su punto fuerte
Los precios de Attentive están disponibles bajo petición y suelen suponer una inversión notable, con compromisos mínimos que suelen rondar los $2000 al trimestre. Ofrecen un periodo de prueba gratuito de 30 días para probar la plataforma.
5. Brevo
Brevo comenzó como una herramienta de email marketing, pero se ha convertido en una plataforma de automatización del marketing y CRM. La creación y automatización de campañas de email siguen siendo su parte central. Pero también cuenta con un CRM de ventas, una plataforma de datos de clientes y herramientas de chat en vivo. Y una API de email para los emails transaccionales y SMS.
Una de las características más destacadas de Brevo es su plan gratuito. Aunque probablemente no sea lo más relevante para quienes desean cambiar, será útil para evaluar y configurar la migración. La cantidad de funciones que incluye el plan gratuito de Brevo es impresionante. Puedes crear y enviar campañas por email, SMS y WhatsApp. Obtienes acceso completo a las plantillas de email prediseñadas de Brevo. Los vendedores también pueden crear un canal de ventas para realizar un seguimiento de las tareas de ventas. Y las herramientas de chat en vivo también son gratuitas.
En los planes de pago, Brevo ofrece herramientas de automatización del email avanzadas. Hay plantillas de flujos de trabajo para emails de carritos abandonados y automatizaciones de compra de productos. Los flujos de trabajo funcionan con integraciones para las plataformas de comercio electrónico de Shopify y WooCommerce. Y su creador de flujos de trabajo es fácil de usar, al igual que toda la plataforma. El envío predictivo basado en IA supervisa cuándo es más probable que cada contacto abra los emails.
Brevo también es conocido por su excelente atención al cliente. Los tickets de email se supervisan las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todos los planes. Y la atención telefónica está disponible en los planes superiores.
Ventajas de Brevo
- Excelente plan gratuito
- Comunicaciones multicanal, incluidos SMS, WhatsApp, chat en vivo y notificaciones push
- Mensajería transaccional
- Funciones de CRM de ventas
Desventajas de Brevo
- No tiene funciones de marketing para reseñas y fidelización
El precio de Brevo comienza desde $8,08 al mes por usuario para las herramientas básicas de creación de campañas. Esto incluye 5000 correos electrónicos al mes. Las herramientas de automatización del marketing vienen con el plan Business, que comienza desde $16,17 al mes por usuario.
Empieza a usar Brevo gratis o lee nuestra reseña completa de Brevo
6. GetResponse
GetResponse es una opción popular para el email marketing y la automatización del marketing. También está dirigido a las empresas de comercio electrónico. Puedes conectar una cuenta de GetResponse directamente a la mayoría de las plataformas de comercio electrónico. Además, ofrece herramientas como correos electrónicos transaccionales. Flujos de trabajo de recuperación de carritos abandonados. Códigos promocionales. Y recomendaciones de productos basadas en IA para campañas de email.
Yotpo no incluye ninguna herramienta para crear productos digitales, algo bastante común dentro del sector de la creación de contenidos. En cambio, GetResponse sí lo cubre de tres formas distintas:
- puedes crear cursos digitales para vender,
- puedes organizar seminarios web,
- y puedes vender suscripciones a newsletters.
GetResponse está bien configurado para ayudarte a promocionar los productos digitales. Sus embudos de ventas son ideales para vender suscripciones y conseguir nuevos registros. Los formularios pueden enlazarse directamente a un producto, como un curso o un seminario web. Las personas se registran, comparten sus datos, pagan y descargan, todo en la misma secuencia. Es rápido y cómodo. Y puedes automatizar todo el proceso.
Ventajas de GetResponse
- Crea seminarios web, cursos en línea y newsletters de pago
- Embudos de ventas para aumentar las conversiones
- Herramientas avanzadas de automatización del marketing y captura de clientes potenciales
- Compatible con el comercio electrónico
- Correos electrónicos ilimitados en todos los planes
Desventajas de GetResponse
- Me gustaría ver algunas plantillas nuevas para las páginas de destino
- No tiene gestión de reseñas
El plan Email Marketing de GetResponse cuesta $13,30 al mes por usuario. Esto incluye 1000 contactos. El plan Marketing Automation cuesta $40 al mes. Las herramientas de cursos y comercio electrónico se cobran por separado. Hay un plan gratuito con herramientas básicas de creación de listas y email marketing.
Prueba GetResponse gratis o lee nuestra reseña completa de GetResponse
7. MailerLite
MailerLite es una plataforma de email marketing que simplifica las cosas y las hace bien, todo a un precio asequible. A diferencia de Yotpo, que intenta abarcar múltiples aspectos como las reseñas y la fidelización, MailerLite se centra exclusivamente en el email marketing.
Es una buena opción si buscas una herramienta sencilla para llenar los vacíos que deja Yotpo al no ofrecer funciones de email y SMS.
Que sea sencillo no significa que sea de menor calidad. MailerLite ofrece algunas de las mejores tasas de entregabilidad de email, gracias a su infraestructura de envío fiable.
MailerLite combina la facilidad de uso con unas funciones potentes. Su editor de arrastrar y soltar hace que crear correos electrónicos personalizados y atractivos sea muy fácil, y los bloques de contenido prediseñados te permiten crear rápidamente newsletters o promociones. Puedes conectar fácilmente tu tienda de Shopify para importar listados de productos y crear campañas personalizadas.
Ventajas de MailerLite
- Email marketing para principiantes
- Bajo coste, con un generoso plan gratuito
- Creadores de correos electrónicos, formularios y páginas de destino fáciles de usar
- Correos electrónicos ilimitados
- Altas tasas de entregabilidad
Desventajas de MailerLite
- La automatización no es tan avanzada como la de ActiveCampaign u Omnisend
- No tiene funciones para recopilar reseñas
- No es específico para el comercio electrónico
El precio de MailerLite comienza desde $9 al mes por 500 contactos y correos electrónicos ilimitados. Hay un plan gratuito con 1000 contactos y 12 000 correos electrónicos al mes.
Empieza a usar MailerLite gratis o lee nuestra reseña completa de MailerLite
8. Moosend
Moosend es una de las plataformas de email marketing más rentables que existen. Su relación calidad-precio hace que sea una herramienta de email marketing muy atractiva. Moosend combina simplicidad con potentes funciones, ideales para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico.
Moosend se integra con algunas de las principales plataformas de comercio electrónico, como Magento y WooCommerce, lo que te permite vender productos directamente desde los correos electrónicos. Muchas de las integraciones no son nativas, por lo que tendrás que utilizar Zapier.
No es la opción más fuerte de nuestra lista si eres un usuario avanzado de comercio electrónico. Donde Moosend realmente destaca es en su simplicidad y rentabilidad. Ofrece un único plan con todas las funciones incluidas, lo que lo convierte en una solución ideal para negocios más pequeños.
Moosend rastrea la actividad de tus clientes en el sitio web y envía esa información directamente a su CRM de marketing. Lo mejor es que estas funciones ya están incluidas en su plan de bajo coste. Con los datos de seguimiento puedes activar automatizaciones y crear flujos de trabajo fácilmente gracias a su editor visual y a las 18 plantillas de automatización que ofrece.
No hay límites en el número de correos electrónicos que puedes enviar en Moosend. Y puedes utilizarlo para los correos electrónicos transaccionales y las campañas promocionales.
Ventajas de Moosend
- Excelente relación calidad-precio
- Contenido dinámico con IA y recomendaciones de productos
- Automatizaciones fáciles de usar y seguimiento del sitio web
Desventajas de Moosend
- No hay un plan «gratuito para siempre»
- No hay SMS, WhatsApp ni notificaciones push nativas
- Muchas integraciones de comercio electrónico, incluida la de Shopify, necesitan Zapier
- Menos enfocado al comercio electrónico que otras opciones
El precio de Moosend comienza desde $9 al mes por usuario. Eso incluye 500 contactos. Hay una prueba gratuita de 30 días.
Prueba Moosend gratis aquí o lee nuestra reseña completa de Moosend
¿Cuál es la mejor alternativa a Yotpo?
La noticia reciente del cierre de las herramientas de email y SMS de Yotpo ha dejado a los clientes buscando plataformas para llenar estos vacíos. Aquí tienes un resumen de nuestras mejores opciones:
Recomiendo Omnisend y Klaviyo como las mejores alternativas integrales para el comercio electrónico. Ambas opciones incluyen email y SMS, junto con la recopilación y la gestión de reseñas.
Si estás buscando una herramienta de email marketing para utilizarla con la plataforma de gestión de reseñas de Yotpo, estas son las mejores herramientas a tener en cuenta:
- ActiveCampaign es la mejor para la automatización avanzada.
- O si el presupuesto y la relación calidad-precio son tus principales preocupaciones, prueba Brevo o MailerLite.