Reseña de ActiveCampaign 2026: opiniones y cómo funciona

ActiveCampaign es una plataforma popular de automatización del marketing y CRM. Es famosa por su potente creador de automatizaciones. Puedes crear fácilmente casi cualquier flujo de trabajo de automatización del marketing que se te ocurra. Las pequeñas empresas pueden empezar desde $15 /mes y las grandes empresas encontrarán funciones avanzadas en los planes superiores.

En esta reseña de ActiveCampaign, utilizaré mi experiencia probando más de 50 herramientas de marketing para analizar los puntos fuertes de este software de automatización de email marketing. Revisaremos y compartiré mi opinión acerca de todas las funciones, precios, ventajas y desventajas.

Resumen de la reseña de ActiveCampaign

  • ActiveCampaign es un excelente software para los principiantes y los profesionales del marketing avanzados. 
  • La automatización del marketing es el área en la que brilla. Realiza todas las automatizaciones que hayas soñado.
  • Nos pareció una herramienta fácil de configurar y utilizar, una vez que le coges el truco.
  • Demasiada potencia si sólo quieres enviar boletines informativos sencillos.
  • Tienen un precio competitivo, desde $15 o $79 con CRM y lead scoring incluidos.
👉 ActiveCampaign está repleto de funciones. Te recomendamos que le eches un vistazo, sin duda merece la pena.

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Reseña de ActiveCampaign: Funciones principales

ActiveCampaign es un software de automatización del email marketing con un CRM de ventas. Pero hace mucho más. Cuando entres por primera vez en ActiveCampaign y veas todas estas funciones en el panel de control, te sorprenderás gratamente.

activecampaign automatización del marketing funciones

Estas son las funciones más destacadas de ActiveCampaign:

  1. Envía boletines informativos por correo electrónico. ActiveCampaign tiene más de 240 plantillas de aspecto profesional y un creador de correo electrónico de arrastrar y soltar.
  2. Crea campañas automatizadas. El verdadero punto fuerte de ActiveCampaign es el creador de automatización del marketing. Es fácil crear campañas automatizadas. Puedes empezar a crear automatizaciones con más de 900 plantillas y luego hacerlas tuyas.
  3. Cierra las ventas con el CRM de ActiveCampaign. Automatiza el seguimiento de las ventas y elimina gran parte del trabajo manual en el cierre de las oportunidades y las ventas.
  4. Consigue más clientes potenciales con el creador de páginas de destino de ActiveCampaign para convertir el tráfico en suscripciones y clientes.
  5. La IA de ActiveCampaign ayuda en la creación de las automatizaciones, la generación de contenidos, la segmentación, la generación de informes y la programación de las campañas.

ActiveCampaign es una de las pocas herramientas que reúne muchas funciones sin hacer que te pierdas entre ellas. Hay mucho más de lo que puedes encontrar en la página de funciones de ActiveCampaign. Pero empieza por lo más importante, que es el software de email marketing y la automatización del marketing.

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Ventajas y desventajas de ActiveCampaign

reseña de ActiveCampaign 2025 software de automatización de email marketing

Ventajas

  • Excelente entregabilidad desde el primer momento
  • Amplia gama de funciones para los usuarios avanzados
  • Aprendizaje automático para mejorar tus resultados del marketing con el tiempo
  • El creador de correos electrónicos, aunque no es el más ingenioso, es potente y te ofrece una gran versatilidad
  • El CRM cuenta con automatización de ventas para que tu proceso de ventas sea más eficiente
  • Creador de automatizaciones rápido y potente, con más de 900 plantillas de correo electrónico

Desventajas

  • El CRM de ventas es un complemento independiente que no está incluido de serie en los planes
  • Si eres nuevo en la automatización del email marketing, te llevará algún tiempo familiarizarte con las funciones más avanzadas.

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¿Es ActiveCampaign para ti?

ActiveCampaign es para las empresas de cualquier tamaño que deseen un servicio de email marketing con automatización avanzada de marketing y CRM. Tiene todo lo que necesitas para crear, enviar, gestionar y seguir campañas. También tiene uno de los mejores creadores de automatización para crear flujos de trabajo personalizados.

Hay más de 900 plantillas de flujos de trabajo automatizados para ayudarte a empezar. Y tiene consejos y sugerencias en cada página. Puedes crear formularios y páginas de destino para hacer crecer tu lista. Con un precio inicial para las PYMES de $19 /mes.

Resumen breve de ActiveCampaign

Facilidad de uso 
4 stars white BG
ActiveCampaign es fácil de usar. Tiene funciones avanzadas con un gran diseño de la interfaz y muchos consejos en la pantalla.
Relación calidad-precio 
4.5 stars rating grey BG
El precio de ActiveCampaign comienza desde $15 /mes. Las grandes empresas también encontrarán las funciones que necesitan en los planes Pro y Enterprise. El creador de automatizaciones y el CRM de marketing hacen que tenga una gran relación calidad-precio en general.
Editor de correo electrónico y plantillas
4.5 star. white BG 
El editor de correo electrónico es intuitivo y tiene opciones para hacer campañas avanzadas. Como pruebas AB, personalización y contenido condicional. Hay más de 240 plantillas de correo electrónico de buena calidad.
Automatización del marketing 
5 stars grey BG
El creador de flujos de trabajo es fácil de usar y las más de 900 plantillas predefinidas facilitan la puesta en marcha. Puedes automatizar cualquier cosa, desde el envío de correos electrónicos hasta la actualización de las ofertas en tu canal de ventas.
Segmentación y gestión de contactos 
5 stars white BG
Puedes crear campos y etiquetas de contacto personalizados para almacenar cualquier dato que desees sobre tus contactos.
Generación de clientes potenciales
3.5 stars grey BG
Los creadores de formularios y páginas de destino son sencillos y cumplen su cometido. Me gustaría ver más plantillas de formularios y páginas.
Informes y análisis 
4.5 star. white BG
ActiveCampaign tiene un análisis del rendimiento detallado. Puedes hacer un seguimiento de las visitas al sitio web y crear informes personalizados. Así puedes ver el rendimiento de tu campaña desde muchos ángulos diferentes.
Funcionalidades
4.5 stars rating grey BG
No hay muchos servicios de email marketing con más funcionalidades que ActiveCampaign en el mercado de las PYMES.
Servicio de atención al cliente 
4.5 star. white BG
Chat en directo, correo electrónico y devolución de llamada 20 horas al día de lunes a jueves y 13,5 horas los viernes. Gran soporte contextual y en la página. La base de conocimientos está repleta de guías y vídeos, todos ellos actualizados.

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Cómo funciona ActiveCampaign: Primeros pasos

Registrarse y empezar es rápido y fácil. ActiveCampaign te pregunta sobre tu sector y las herramientas que ya utilizas. Sólo tienes que rellenar tus datos y activar tu cuenta por correo electrónico. Para esta reseña, me registré como una tienda de comercio electrónico que utiliza Shopify.

empezando con ActiveCampaign

Obtuve una lista personalizada de cosas que hacer para el onboarding para conectar mi tienda, importar los datos de la tienda y configurar mi primera automatización de abandono de carritos. Soy un fan de estas listas, ya que te ayudan a sacar provecho de la herramienta de inmediato. Puedes empezar con una prueba gratuita de ActiveCampaign sin tarjeta de crédito.

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Reseña de ActiveCampaign: Plataforma de Automatización del Marketing y CRM

ActiveCampaign tiene muchas funciones que hacen que el marketing sea más fácil, rápido y eficaz para el usuario final. Vamos a desglosarlas una a una.

Email marketing de ActiveCampaign

La gente viene por la herramienta de email marketing de ActiveCampaign y se queda por todo lo demás. El email marketing puede ser emails individuales y campañas. Puedes elegir entre 6 tipos diferentes:

  • Estándar
  • Automatizado
  • RSS activado
  • Pruebas divididas
  • Por fecha
  • Autorespondedor

Después de elegir el tipo de correo electrónico que quieres crear, selecciona los contactos adecuados para ese correo electrónico eligiendo una lista de correo electrónico en tu cuenta. Más allá de las listas, el seguimiento de sitios y eventos de ActiveCampaign crea otra capa de segmentación que puedes utilizar en las campañas individuales.

seleccionar lista de contactos en ActiveCampaign

Puede que quieras enviar correos electrónicos a una lista concreta, pero sólo si han visitado determinadas páginas o realizado una acción específica en tu sitio. Es relativamente sencillo con ActiveCampaign. Entraré en más detalles al hablar de la función de las automatizaciones.

Plantillas de correo electrónico en ActiveCampaign

En la configuración de la campaña, puedes elegir entre 240 plantillas de correo electrónico. Están etiquetadas en función del caso de uso y todas tienen un aspecto profesional. También puedes encontrar más de 30 plantillas de diseño con bloques de construcción, pero sin un diseño.

plantillas de correo electrónico en ActiveCampaign

Al crear tu correo electrónico, hay un editor de arrastrar y soltar para los bloques de contenido. No es el editor más sofisticado, pero cumple su función. Puedes cambiarlo todo: las fuentes, los colores de fondo, la altura de las líneas, el relleno y mucho más. Cuando envío boletines informativos, utilizo correos electrónicos con un aspecto sencillo y un formato específico. Puedes guardar los correos electrónicos como una plantilla y reutilizarla.

editor de arrastrar y soltar en ActiveCampaign

Una de las funciones del creador de correos electrónicos que me encanta y que utilizo todo el tiempo es el contenido condicional. Puedes añadir etiquetas a tus suscriptores en función de su perfil o de acciones como clics o a qué lista se han suscrito. Y utilizar estas etiquetas y otros datos de contacto para mostrar u ocultar contenido dentro de tu correo electrónico.

contenido condicional en la reseña de activecampaign

Utilizamos cuestionarios para segmentar a las personas en listas y luego añadimos etiquetas en función de sus respuestas para conocer sus preferencias con mayor detalle. A continuación, mostramos los bloques condicionales adecuados a la situación específica de cada persona.

Por ejemplo, si estás empezando un negocio y no tienes ingresos, hay que tener en cuenta muchas cosas, como el tipo de negocio (venta de cursos, comercio electrónico, marketing de afiliación, etc.). Las etiquetas nos permiten crear un correo electrónico que funcione con todos los contactos diferentes de una lista.

En el correo electrónico, la cosa se pone aún más interesante con la personalización. Puedes añadir su nombre, el nombre de la empresa y muchos otros datos de contacto.

añadir datos para la personalización a las campañas de correo electrónico en activecampaign
generación de imágenes en el editor de correo electrónico de ActiveCampaign

El editor de correo electrónico de ActiveCampaign también dispone de generación de contenido e imágenes por IA. Sólo tienes que escribir una instrucción que describa la imagen que quieres generar, seleccionar un estilo y hacer clic en generar para obtener tu imagen. Tener un generador de imágenes dentro del editor de correo electrónico hace que sea realmente rápido probar diferentes diseños y ver cuál encaja mejor con la campaña. No puedo hacer justicia a la experiencia del editor de correo electrónico con unos pocos párrafos, la mejor opción es que lo pruebes tú mismo.

Todas las funciones carecen de sentido si el servicio de email marketing no es capaz de entregar tus correos electrónicos en la bandeja de entrada. La entregabilidad de ActiveCampaign, según mi propia experiencia y a través de pruebas independientes, tiene una puntuación alta en todos los ámbitos, así que no tienes que preocuparte por eso.

Automatización del marketing con ActiveCampaign

Llevo años utilizando esta herramienta, y ActiveCampaign es una de las mejores herramientas de automatización del marketing del sector. En ActiveCampaign, se llama simplemente automatizaciones.

flujo de trabajo de automatización de upsell accesorio de ActiveCampaign tras la compra

Cuando empiezas a crear una nueva automatización, puedes empezar desde cero o elegir entre más de 900 plantillas de automatización de ActiveCampaign diseñadas para conseguir unos resultados específicos, como, por ejemplo:

  • Seguimiento de intereses basado en el seguimiento del sitio.
  • Flujo de trabajo de bienvenida para los nuevos contactos.
  • Secuencia de recuperación de carritos abandonados activada por los datos de la tienda de comercio electrónico.

En el creador de las automatizaciones, puedes hacer una personalización de muchas formas para que quede perfecto. En la imagen anterior, hay una condición para comprobar si el contacto ha comprado algo recientemente. Si ha comprado algo, recibirá un correo electrónico de seguimiento con sugerencias de accesorios. Si no ha comprado nada, la automatización finaliza.

Cuando estés configurando tu automatización, puedes añadir correos electrónicos o condiciones haciendo clic en el icono «+». Se abre un menú que divide las opciones en función del envío de un correo electrónico, diferentes condiciones (automatización dividida, automatización final, objetivos, etc.), acciones de contacto (suscribirse a una lista, darse de baja, añadir una etiqueta, etc.), aplicaciones de CRM, Salesforce y experiencia del cliente.

condiciones y opciones de flujo de trabajo en activecampaign

ActiveCampaign tiene una IA que te ayuda a crear las automatizaciones. Cuando probé las automatizaciones, observé 5 objetivos de flujo de trabajo entre los que elegir. Al elegir «Convertir clientes potenciales en clientes de pago» obtuve 3 plantillas de automatización.

creador de automatización de IA de activecampaign

Probé «Convertir clientes potenciales en clientes de pago con boletines informativos semanales» y me sorprendió gratamente que ya tuviera borradores del texto del correo electrónico y una plantilla que se ajustaba a nuestra marca. Puedes ajustar el texto o utilizar el generador de contenido de IA para realizar modificaciones. Y hacer cualquier cambio en el diseño con el editor de correo electrónico.

Dentro del creador de la automatización, también puedes pedir a la IA que cree secuencias. No tuvo ningún problema en generar una campaña de goteo. Escribí «Enviar 3 correos electrónicos con una espera de 2 días entre ellos» y obtuve exactamente eso. Las plantillas de flujo de trabajo y la IA, junto con el kit de marca, hacen que sea muy fácil empezar con la automatización en ActiveCampaign.

Ejemplo de automatización de ActiveCampaign

Veamos un flujo de trabajo sencillo para ilustrar lo que es posible con las automatizaciones de ActiveCampaign:

  1. Alguien rellena un formulario y se une a tu lista de correo. Sigue la secuencia normal de bienvenida, pero no acaba comprando nada. Les envías regularmente correos electrónicos actualizándoles sobre el sector, nuevas funciones o productos, y entradas del blog.
  2. Hacen clic en uno de esos correos, visitan una entrada del blog y también visitan la página de un producto. Como tienes configurado el seguimiento de sitios de ActiveCampaign, se activa una secuencia de correos electrónicos relacionada con ese producto.
  3. Si no envían un formulario de contacto en la página del producto en el plazo de una hora, se envía un correo electrónico preguntándoles si desean programar una llamada. Dependiendo de sus acciones, la automatización termina e inicia otra diferente y etiqueta a la persona como interesada o continúa notificando a un miembro del equipo pertinente para que se ponga en contacto con ella.

Toda la automatización se produce entre bastidores y puede configurarse utilizando una lógica condicional sencilla. Si eres un usuario más avanzado, puedes utilizar ActiveCampaign Plus con seguimiento de eventos y etiquetado para mejorar la experiencia del cliente.

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CRM de ActiveCampaign

También hay un CRM de ventas en ActiveCampaign. Puedes crear nuevos contactos y oportunidades de venta manualmente o basándote en la automatización de las ventas, como el envío de un formulario de contacto o una puntuación de clientes potenciales alta. 

ActiveCampaign CRM de ventas etapas del acuerdo

La puntuación de los clientes potenciales es una de las mejores funciones del CRM de ActiveCampaign. Puedes aplicar puntuaciones (manual o automáticamente) y encontrar tus mejores clientes potenciales. A partir de ahí, la IA de ActiveCampaign puede calcular la probabilidad de ganar

Puedes establecer reglas de puntuación basadas en aperturas de correos electrónicos, clics y envíos de formularios. Cuando alguien alcance una determinada puntuación, enviará un correo electrónico de notificación a uno de tus representantes de ventas para que pueda llamar o hacer un seguimiento personal del contacto.

Por supuesto, puedes añadir notas a contactos individuales, utilizar aplicaciones de terceros como Gmail, acceder a informes de ventas y asignar tareas manual o automáticamente. Aprende todo lo que necesitas saber sobre las funciones de ventas en nuestra reseña completa del CRM de ActiveCampaign.

Páginas de destino y formularios en ActiveCampaign

ActiveCampaign tiene un editor de páginas de destino de arrastrar y soltar con más de 60 plantillas y un sencillo editor de formularios. Los editores de páginas de destino y formularios son muy similares al editor de correo electrónico, por lo que te harás con ellos rápidamente. Y es fácil activar las automatizaciones basadas en el envío de formularios en las páginas de destino.

plantillas de páginas de destino de ActiveCampaign

Las plantillas de las páginas de destino tienen unos diseños de calidad. Creé esta página utilizando una plantilla en unos 10 minutos.

editor de páginas de destino de arrastrar y soltar de Activecampaign

Es muy fácil arrastrar y soltar bloques desde la barra lateral derecha. Y me gustó mucho cómo puedes cambiar todo el tema de la plantilla. Ahorra mucho tiempo que no tengas que cambiar el color de cada elemento individualmente.

cambiar el tema de la plantilla de la página de destino en activecampaign

ActiveCampaign tiene 5 tipos de formularios. Puedes elegir entre formularios en línea, barras flotantes, caja flotante, modales y centro de preferencias.

crear nuevos formularios en Activecampaign

Y hay 4 acciones que puedes desencadenar desde un formulario: Añadir suscriptores a una lista, etiquetarlos, añadirlos a una oferta o enviarles un correo electrónico. Me gusta lo fácil que es activar las automatizaciones desde una simple página. Puedes añadir estos formularios en cualquier lugar de tu sitio web.

diseñar un formulario emergente

También me gusta que ActiveCampaign muestre tu sitio web en segundo plano cuando estás diseñando una ventana emergente. Puedes previsualizar el aspecto que tendrá en tu sitio web mientras lo diseñas.

Mensajes del sitio, SMS y Chat

ActiveCampaign te permite crear una experiencia de mensajería omnicanal que mejora la asistencia y las conversiones. El marketing omnicanal es el término paraguas que utilizan para los SMS, las redes sociales y las audiencias de anuncios. Veámoslos con más detalle.

1. Mensajes de texto y SMS

Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 98% y su eficacia está demostrada. Con ActiveCampaign, los contactos pueden suscribirse a los SMS enviando un mensaje de texto con una palabra clave al número de tu empresa o añadiendo su número de teléfono cuando envían un formulario.

automatización de sms en Activecampaign

Puedes enviar mensajes SMS desde las automatizaciones. Sólo tienes que añadir la acción «Enviar un SMS» a tu flujo de trabajo, escribir un nombre, seleccionar los destinatarios y añadir tu mensaje de texto. Puedes personalizar el mensaje y elegir el día y la hora en que quieres enviarlos. Utiliza los mensajes de texto para anunciar ventas flash, enviar cupones o recordarles citas o eventos importantes.

2. Mensajes del sitio

Los Mensajes del sitio son notificaciones que puedes añadir a tu sitio web para enviar CTAs o actualizaciones. Puedes enviarlos desde las automatizaciones y utilizar los datos de contacto para personalizar los mensajes. Las condiciones y los objetivos te permiten afinar quién recibe el mensaje y cuándo. Y puedes personalizar dónde aparecen en una página y en qué páginas para llegar a los contactos específicos en función de cómo interactúan con tu marca.

Sólo estoy empezando a explicar cómo puedes dirigirte a los usuarios con los mensajes del sitio. Juega con la segmentación, los diseños y los temas para ver qué te funciona mejor.

3. Marketing y anuncios en redes sociales

ActiveCampaign tiene una excelente integración con Facebook y Google Ads para añadir y eliminar personas de los públicos personalizados en las automatizaciones.

Digamos que estás publicando anuncios en Facebook para un producto. Después de que un contacto lo compre, la automatización lo eliminará del público personalizado de Facebook y ya no verá el anuncio. El cliente no verá anuncios irrelevantes y podrás ahorrar en tu gasto publicitario. También puedes añadir contactos de anuncios de Facebook, Instagram y LinkedIn a tu lista de contactos.

La IA de ActiveCampaign es realmente inteligente 

La IA de ActiveCampaign aparece en diferentes partes de la herramienta. Para las campañas de email marketing, hay 7 funciones que te resultarán útiles:

  1. Generación de texto para crear y refinar las líneas de asunto y los textos de correo electrónico basándose en tus indicaciones.
  2. Generación de imágenes para añadir imágenes impresionantes que coincidan con la plantilla y el texto de tu correo electrónico. Consigue imágenes escribiendo mensajes y seleccionando entre 17 estilos.
  3. Las Sugerencias de segmento te ayudan a agrupar a los suscriptores en función de los datos de contacto y la interacción para ayudarte a encontrar los contactos adecuados y lo que quieren.
  4. El Creador de automatización con IA crea automatizaciones basadas en tus sugerencias. Puedes utilizarlo para crear una automatización completa o simplemente añadir pasos a un flujo de trabajo existente.
  5. El Envío predictivo analiza cómo interactúan tus contactos con tus correos electrónicos y determina el momento óptimo para enviarlos.
  6. El Contenido predictivo funciona de forma similar a las pruebas multivariantes, pero es mucho más inteligente. Escribes varias versiones de un correo electrónico y lo envías. El aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural de ActiveCampaign ayudan a determinar quién es el mejor destinatario.
  7. El Kit de la marca con IA obtiene tu logotipo, 3 colores de marca, fuentes y enlaces sociales a partir de una URL y genera plantillas de correo electrónico.

Con el CRM, puedes utilizar el aprendizaje automático para comprender mejor los tipos de oportunidades de venta que se cerrarán, de modo que puedas dedicar más tiempo y energía a ellos. 

Integraciones de ActiveCampaign

ActiveCampaign tiene más de 950 integraciones y cada día se añaden nuevas. Con Zapier o la API abierta, puedes integrar cualquier software (casero).

Hay integraciones premium disponibles para plataformas de CRM y de comercio electrónico, como Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce y Microsoft Dynamics. Éstas van más allá de la básico y extraen datos de contacto adicionales, aplican etiquetas, añaden automatizaciones, obtienen el historial de compras y mucho más.

Algunas de las integraciones más populares son:

Empieza a utilizar ActiveCampaign gratis

Precios y descuentos de ActiveCampaign

precios y funciones de Activecampaign

El precio de ActiveCampaign comienza desde $15/mes. Hay 4 planes y los precios aumentan en función del número de contactos y de las funciones que desees. Vamos a desglosar el precio de cada plan:

Plan Precio para 1.000 contactos Envíos de email Funciones
Starter $15 /mes 10 veces el límite de contactos – Email marketing
– Automatización del marketing
– Seguimiento del sitio
– Formularios
– Pruebas AB
– Marketing CRM
– Informes básicos
Plus$49 /mes 10 veces el límite de contactos – Creador de páginas de destino
– Acciones de automatización ilimitadas
– IA Generativa
– Automatización de ventas
– Mensajes del sitio
– Segmentación avanzada
– Informes de ingresos
Pro$79/mes12 veces el límite de contactos – Automatización de pruebas AB
– Contenido condicional
– Envío predictivo
– Contenido predictivo
– Integraciones Ecommerce Premium
– Seguimiento de atribuciones 
– Seguimiento de conversiones
– Asistencia prioritaria
– 3 usuarios
Enterprise$145/mes15 veces el límite de contactos– Integraciones CRM Premium
– Informes personalizados
– Pruebas de bandeja de entrada ilimitadas
– Inicio de sesión único
– Objetos personalizados
– Soporte HIPAA
– Equipo de cuenta dedicado
– 5 usuarios

ActiveCampaign tiene complementos de CRM Mejorado, SMS, Informes Personalizados y Correo Electrónico Transaccional.

Puedes tener Correo electrónico transaccional en cualquier plan. Los complementos de CRM Mejorado y SMS están disponibles en los planes Plus, Pro y Enterprise. Los informes personalizados están incluidos en el plan Enterprise y puedes obtenerlos en los planes Plus y Pro. Consulta nuestra guía de precios de ActiveCampaign para obtener información detallada sobre lo que incluye cada complemento. A continuación, te indicamos cuánto cuestan los complementos:

ComplementoPrecio
SMS$16,83 por 1000 créditos
CRM mejorado de pipelines $68 /mes
CRM mejorado de interacción de ventas $111 /mes
Informes personalizados $159 /mes por 50 informes y 25 cuadros de mando
Correos electrónicos transaccionales $15 por 10.000 correos electrónicos

¿ActiveCampaign ofrece algún descuento?
Sí, ActiveCampaign ofrece un 20% de descuento en su plan anual. Con esto, los costes de ActiveCampaign son muy competitivos en comparación con otras plataformas de automatización del marketing. También ofrecen un 20% de descuento en todos los planes para las organizaciones sin ánimo de lucro.

Ver todos los precios aquí

Atención al cliente

Muchas empresas tienen problemas con la atención al cliente a medida que crecen. Parece que ActiveCampaign no ha hecho más que mejorar. Antes, sólo tenía asistencia por correo electrónico si querías contactar con un ser humano y una base de conocimientos para resolver problemas por tu cuenta.

Hoy en día, también dispones de seminarios web gratuitos de onboarding/formación, chat en directo y un montón de vídeos tutoriales en YouTube. Los tutoriales son breves pero claros, y los representantes están bien informados y son empáticos. No hay asistencia telefónica. Por los encuentros personales que he tenido con ellos, doy a ActiveCampaign un 4 sobre 5 en asistencia.

Conclusión de la reseña de ActiveCampaign

ActiveCampaign es una potente herramienta de automatización del email marketing para empresas de todos los sectores, B2C y B2B.

Recomendamos ActiveCampaign para:
Las empresas con un poco de experiencia en el email marketing o aquellas preparadas para llevar su email marketing al siguiente nivel y empezar con la herramienta de automatización del marketing. No necesitas ser un experto. Los principiantes deben seguir las guías y vídeos de onboarding y ya está.

No recomendamos ActiveCampaign a:
Los profesionales del marketing que sólo quieran enviar newsletters sencillas. Es demasiado potente y probablemente no utilizarás todas sus funciones. En ese caso, yo echaría un vistazo a nuestra reseña del mejor software para enviar newsletters, herramientas de correo electrónico más baratas y alternativas a MailChimp.   

Por sólo $15 /mes para 1000 contactos es asequible para cualquier empresa pequeña. Y tendrás las funciones necesarias para mejorar tus resultados de email marketing y automatización.

Mi puntuación para ActiveCampaign:

Facilidad de uso4 stars white BG
Relación calidad-precio4.5 stars rating grey BG
Editor de correos electrónicos y plantillas4.5 star. white BG
Automatización del marketing5 stars grey BG
Segmentación y Gestión de contactos5 stars white BG
Generación de contactos3.5 stars grey BG
Informes y análisis4.5 star. white BG
Funcionalidades4.5 stars rating grey BG
Atención al cliente4.5 star. white BG
Puntuación total4.5 stars rating grey BG

Si analizamos la relación calidad-precio de todas las funciones de automatización, email marketing y CRM de ActiveCampaign, mi veredicto es que no puedes equivocarte con ActiveCampaign.

Prueba ActiveCampaign

Preguntas frecuentes sobre ActiveCampaign

Las 7 mejores alternativas a ActiveCampaign

Puesto que ActiveCampaign no es para todo el mundo, aquí tienes las mejores alternativas a ActiveCampaign, que tienen muchas de las funciones clave que necesitas para hacer email marketing con éxito.

Clickfunnels vs. ActiveCampaign

Como plataforma de automatización del marketing, ActiveCampaign es la mejor opción. Supera a Clickfunnels por 7 a 2 en nuestra reseña completa de ActiveCampaign vs. Clickfunnels. ClickFunnels es una buena opción si quieres crear páginas de captación de clientes potenciales de alta conversión. 

Para crear, automatizar y realizar el seguimiento de las campañas, elige ActiveCampaign. Tiene uno de los mejores creadores de automatización visual con los que he trabajado. Son bastante fáciles de usar para empezar. Y hay mucho espacio para crecer hasta niveles avanzados de automatización.

Brevo vs. ActiveCampaign

Brevo es una gran opción si lo que más te interesa es enviar boletines informativos por correo electrónico y no necesitas la automatización avanzada de ActiveCampaign. La automatización de Brevo no es tan elaborada como la de ActiveCampaign. Lee nuestra reseña completa de Brevo para saber más sobre su automatización, pros y contras. Cuando pienso en Brevo, pienso en boletines informativos y correos electrónicos transaccionales, en los que destaca.

Las mejores funciones de Brevo son:

  • Generador de boletines informativos por correo electrónico muy fácil de usar.
  • CRM básico.
  • Gran herramienta para correos electrónicos transaccionales.
  • Marketing por SMS.

Descubre cuánto cuesta en nuestra guía completa de precios de Brevo.

GetResponse vs. ActiveCampaign

GetResponse empezó como una simple herramienta de autorespuesta y boletines informativos, pero ha crecido hasta convertirse en una completa plataforma de marketing. Tiene embudos de ventas con webinars, páginas de destino, integraciones de Facebook Ads, integración con Stipe y una tienda online.

Las mejores funciones de GetResponse son:

  • Controla todo tu marketing digital desde un solo lugar.
  • Plan gratuito.
  • Plantillas prediseñadas para la mayoría de las funciones.
  • Herramientas para crear anuncios en Facebook.
  • Informes claros de todo el embudo.

Lee nuestra reseña completa de GetResponse y la guía de precios para comparar las 2 herramientas. 

Kit vs. ActiveCampaign

Kit se centra principalmente en los creadores y sus funciones de automatización no serían ideales para las empresas de comercio electrónico. Lo compensa añadiendo funciones adicionales, formación y contenido para ayudar a los creadores a empezar.

Las mejores funciones de Kit son:

  • Páginas de destino.
  • Plan gratuito.
  • Creador de formularios decente.
  • Informes claros y útiles.

Mailchimp vs. ActiveCampaign

Mailchimp es el gorila multimillonario del email marketing. No somos los mayores fans de MailChimp, ya que es mucho menos sofisticado que ActiveCampaign, y para enviar emails sencillos hay un montón de excelentes alternativas a Mailchimp. La principal ventaja es que es más sencillo y gratuito para las listas pequeñas.

Las mejores funciones de Mailchimp son:

  • Plan gratuito para menos de 500 contactos (pero rápidamente se vuelve muy caro).
  • Páginas de destino.
  • Gestión de anuncios de Facebook.
  • Postales para captar clientes.

Keap vs. ActiveCampaign

Keap es una plataforma de email marketing y CRM. Dispone de páginas de destino, pago e incluso marketing de afiliación. Consulta esta lista de las mejores herramientas de email marketing que permiten el marketing de afiliación. Aunque tiene la capacidad necesaria, es bastante complicada y te llevará bastante tiempo dominarla.

Las mejores funciones de Keap son:

  • Facturas y pagos.
  • CRM de ventas.
  • Reserva de citas.
  • Automatización del marketing.
  • Línea comercial y mensajes de texto.

HubSpot vs. ActiveCampaign

Ahora comparemos ActiveCampaign con HubSpot. HubSpot va más allá que ActiveCampaign en lo que se refiere al inbound marketing. Tiene herramientas que te ayudan a optimizar tu tráfico orgánico y tus conversiones. 

ActiveCampaign es una mejor herramienta de email marketing y automatización, pero Hubspot es más grande, tiene más funciones y es considerablemente más caro.

Las mejores funciones de Hubspot son:

  • CRM gratuito.
  • Chat en directo.
  • Creación de sitios web (CMS).
  • Automatización del marketing.
  • Páginas de destino.

Consulta nuestra reseña completa de HubSpot y nuestra guía de precios para compararlos.

About Mor Mester


Mor Mester is the Head of Content Marketing at EmailVendorSelection. He's an email marketing and marketing automation expert with 6+ years of experience. Having tested and reviewed 100+ email marketing, marketing automation, CRM, ecommerce, SMS marketing, email verification, online course, and lead generation tools, he knows a good business software when he sees one.
After work, you can find him riding his bike on some trails.

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