Mi reseña honesta de Constant Contact en 2026: opiniones, pros y contras

Paul Newham 10 diciembre 2025

Constant Contact es uno de los pioneros del email marketing moderno. Desde su fundación en 1995, ha evolucionado hasta convertirse en una de las plataformas más reconocidas del sector, con más de 650 000 usuarios en todo el mundo.

Si echas un vistazo a algunas de las reseñas más antiguas publicadas en Internet, verás que hay muchas opiniones positivas sobre su facilidad de uso. Hemos hablado con varios clientes actuales y pasados, y sus opiniones han sido diversas. Muchos valoran positivamente la plataforma, aunque no todos son grandes fans. 

Esto podría tener una explicación bastante simple: a lo largo de los años, han incorporado una función de gestión de eventos que no suele estar disponible en otras plataformas de email marketing. Este enfoque especializado en el nicho de eventos resulta especialmente útil en sectores como el marketing inmobiliario, sobre todo en Estados Unidos.

He utilizado más de 30 servicios como especialista de email marketing. Después de realizar esta reseña detallada, mi conclusión sobre Constant Contact es sencilla: es una plataforma aceptable para el email marketing básico, pero no es excelente. Eso sí, cobra más por funciones que otras alternativas a Constant Contact ya traen de serie. Incluso el plan estándar cuesta bastante más que el de muchas alternativas.

Resumen de la reseña de Constant Contact

Constant Contact está diseñado para las pequeñas y medianas empresas, pero sus precios no se ajustan al de otras herramientas del mercado para las PYMES. Los planes comienzan con un precio asequible de $12 al mes, pero con eso solo tienes 500 suscriptores. A partir de ahí, el precio sube considerablemente, a pesar de que el conjunto de funciones de la plataforma no es excesivamente avanzado. En algunos casos, es casi el doble de caro que otras plataformas de email alternativas.

Han encontrado un nicho de mercado gracias a sus herramientas de gestión de eventos, y es popular entre las empresas inmobiliarias a las que también les gusta la asistencia telefónica. Sin embargo, algunas funciones que ahora son estándar en otras plataformas, como la segmentación y las automatizaciones, tienen un coste adicional.

Precios y planes de Constant Contact: ¿cuánto cuesta?

Constant Contact cambió sus planes de precios en EE. UU. en 2023 y los ha implementado en todo el mundo en 2026.

Los nuevos planes de precios incluyen algunas funciones nuevas, como herramientas sencillas de IA, plantillas de correo electrónico y la integración con Stripe. Pero, como verás a continuación, los nuevos planes tienen un coste adicional. Además, han pasado algunas funciones a los planes más caros. Al final, acabarás pagando más por herramientas que se han convertido prácticamente en un estándar del sector.

*Los planes de Brevo tienen contactos ilimitados, este precio se basa en 4 correos electrónicos por contacto al mes.

Constant Contact organiza los precios en tres planes: Lite, Standard y Premium. En cada plan superior pagas más para acceder a más funciones. También pagas más dentro de cada plan dependiendo del número de contactos que tengas. 

Con Constant Contact, los emails están limitados a 10 veces tu número de contactos en el plan Lite. Y a 12 veces en el plan Standard. Si superas estos límites, pagarás una tarifa por exceso de uso de $0,002 por email.

Comparado con otras opciones, Constant Contact es bastante caro.

Al igual que Constant Contact, MailerLite basa sus precios en los suscriptores. Pero tienes emails ilimitados en todos los planes.

Brevo te ofrece contactos ilimitados en todos los planes. Y los precios se establecen en función del número de emails enviados. Podrás ver la diferencia a medida que tus listas crezcan. Con 10 000 o más contactos, puedes ahorrar cientos de dólares utilizando Brevo.

Constant Contact tampoco destaca por sus funciones. Su plan Lite es muy básico. Obtienes lo esencial para crear y enviar emails. Además de un par de extras como publicaciones en redes sociales, encuestas y formularios de inscripción a eventos. Pero también le faltan cosas que ya son estándar en el sector. Funciones como la personalización y las pruebas A/B para las líneas de asunto. Tan solo puedes crear un único segmento muy básico. Y ni siquiera puedes programar el envío de emails.

Todo esto está disponible en el plan Standard. Pero sigues sin tener automatizaciones personalizadas, solo tres flujos de trabajo predefinidos. Con lo que cuesta el plan Standard, esta falta no tiene justificación.

Tanto MailerLite como Brevo ofrecen en sus planes más económicos funciones que, en Constant Contact, solo están disponibles si te pasas al plan Premium. El plan Growing Business de MailerLite tiene contenido dinámico para personalizar los correos electrónicos. El plan Starter de Brevo incluye la sincronización de las campañas con Google y Facebook Ads. Ambos tienen planes gratuitos que te permiten enviar miles de correos electrónicos al mes sin coste alguno. Sus funciones gratuitas son similares a las del plan Lite de Constant Contact. Y Constant Contact solo ofrece una prueba gratuita de 30 días.

Funciones principales de Constant Contact

• Editor de email de arrastrar y soltar: El editor de email de Constant Contact es sencillo. Crear emails es muy rápido. Sin embargo, tiene limitaciones en cuanto a diseños y personalización.
• Plantillas: Con las últimas actualizaciones, el número de plantillas de email disponibles supera las 200. Algunas de las nuevas tienen un aspecto moderno.
• Automatización: Hasta que llegas al nivel Premium, las opciones de automatización son muy limitadas. Hay algunas plantillas de flujos de trabajo. Las que tienes son muy básicas y hay poco margen para personalizarlas.
• Gestión de contactos: Buenas opciones de creación de listas con más de 200 formularios e imanes de clientes potenciales. Puedes crear segmentos de interacción a partir de los datos de seguimiento de cada contacto. La desventaja es que se vuelve caro a medida que tu lista crece.
• Publicaciones y anuncios en redes sociales: Constant Contact cuenta con herramientas para gestionar las publicaciones en redes sociales y los anuncios digitales. Puedes conectarte a Google Ads Manager y Facebook Lead Ads.
• Marketing de eventos: incluye herramientas para organizar y gestionar eventos. Crea una lista de asistentes, realiza promociones y gestiona la venta de entradas dentro de Constant Contact.

Ventajas y desventajas de Constant Contact

La valoración de Constant Contact al detalle

Facilidad de uso	Constant Contact es muy fácil de usar. Tiene una interfaz sencilla y limpia. Las funciones son fáciles de encontrar. Y las herramientas básicas de email marketing son fáciles de aprender.
Creación y envío de newsletters	No puedo ponerle ninguna pega a Constant Contact en cuanto a las funciones básicas de email marketing. Hace que diseñar newsletters y otros tipos de correos electrónicos sea rápido y fácil. Las nuevas herramientas de IA para la creación de campañas y contenidos son una buena adición.
Plantillas de email	Constant Contact ha actualizado recientemente su biblioteca de plantillas de email. Ahora tiene más de 200 para elegir. Los diseños tienen una buena calidad en general, pero algunos todavía parecen un poco anticuados. A mí y a muchos usuarios nos gustaría tener más libertad para personalizarlos.
Automatización del marketing	Este es uno de los puntos débiles de Constant Contact. Ni siquiera puedes personalizar tus propios flujos de trabajo hasta que contratas el plan Premium. Y aun así, las opciones disponibles están muy por debajo del nivel que ofrecen la mayoría de los servicios de email marketing.
Gestión de listas	Constant Contact te ofrece las funciones habituales para añadir y editar datos de contacto. Sin embargo, las opciones adicionales de gestión de listas son limitadas. Es frustrante que la segmentación esté reservada exclusivamente para el plan Premium.
Personalización	La personalización solo está disponible en los planes más caros. No puedes personalizar el asunto hasta el plan Standard. Y el contenido dinámico solo está disponible en el plan Premium.
Páginas de destino y formularios	La generación de clientes potenciales es uno de los puntos fuertes de Constant Contact. Cuenta con más de 200 plantillas de formularios. Y tiene formularios especiales de tipo «lead magnet» con incentivos para registrarse. También puedes conectar las suscripciones por correo electrónico a tus cuentas de redes sociales. Le vendrían bien más plantillas de páginas de destino.
Informes y análisis	Tiene algunas funciones avanzadas de informes. Y pude crear segmentos con estos datos. Pero algunas funciones, como los mapas de calor de clics, solo están disponibles en el plan Premium.
Atención al cliente	Muchos usuarios destacan el servicio de atención al cliente de Constant Contact como algo positivo. Contar con asistencia telefónica en todos los planes es una verdadera ventaja competitiva. El único aspecto negativo es que algunos clientes afirman que hay unos tiempos de espera largos.
Entregabilidad	Constant Contact tiene una entregabilidad bastante buena en general. Cuenta con autenticación DKIM, SPF y DMARC. También supervisa de forma proactiva las listas negras y cualquier signo de actividad sospechosa de los usuarios para proteger la reputación del remitente.
Integraciones y API ✔️	Tiene más de 300 integraciones nativas con terceros. Puedes conectar miles más a través de Zapier. Sin embargo, algunos usuarios informan de fallos con algunas conexiones.
Idiomas de la interfaz	Constant Contact tiene una interfaz en inglés. La base de conocimientos está disponible en cuatro idiomas: inglés, alemán, español y francés.
Satisfacción del cliente	La satisfacción de los clientes de Constant Contact varía. Tiene una puntuación media de 4/5 en las opiniones de los usuarios en G2 y de 4,3/5 en Capterra.

Puntuación media

Constant Contact tiene algunas ventajas destacadas. Es fácil de usar y simplifica la creación y el envío de campañas. Ofrece atención al cliente por teléfono. Sin embargo, sus limitaciones en automatización y personalización le restan valor. Por el precio que tiene, es posible encontrar alternativas mucho más completas en esos aspectos. 

¿Constant Contact es adecuado para ti?

Recomendado si:

• Lo has utilizado antes. Si no necesitas una personalización y una automatización avanzadas, y ya conoces Constant Contact, puede funcionar para tu negocio.
• Necesitas asistencia telefónica. Si quieres probar el email marketing por primera vez, Constant Contact es una opción adecuada. Aunque hay otras que consideramos mucho más sólidas y económicas. La buena noticia es que, elijas el plan que elijas, siempre tendrás ayuda por teléfono.
• Organizas y promocionas eventos. Las herramientas de marketing de eventos de Constant Contact son una funcionalidad interesante si organizas eventos online y presenciales. Puedes crear una lista de invitados, realizar promociones y gestionar la venta de entradas desde Constant Contact.

No recomendado si:

• Quieres un buen precio. Constant Contact es más caro que muchos servicios de email marketing de la competencia. Las diferencias empiezan a notarse cuanto más grande es tu lista. Descubre alternativas asequibles en nuestra reseña completa de las mejores herramientas de email marketing gratuitas y baratas.
• Quieres personalizar los diseños de tus emails. Con Constant Contact, crear correos promocionales y newsletters es rápido y muy sencillo. Tiene muchas plantillas entre las que elegir, pero ofrece opciones de personalización limitadas. Si quieres crear diseños únicos, prueba Moosend, MailerLite o Brevo.
• Te importa la automatización del email marketing. Constant Contact simplemente no está a la altura de los estándares modernos de automatización del email marketing. Crear flujos de trabajo para determinar cómo y cuándo se envía un email ahorra tiempo y dinero. Si eso es importante para ti, echa un vistazo a ActiveCampaign.
• Quieres personalizar tus campañas. Las opciones de personalización de Constant Contact son decepcionantes. El plan Standard solo te permite personalizar la línea de asunto. Además, limita el número de segmentos que puedes crear, lo que restringe la capacidad de segmentación de los emails. La personalización y la segmentación son fundamentales para el éxito del email marketing. Puedes hacer ambas cosas mucho mejor en otras plataformas.
• Haces marketing de afiliados. Constant Contact no permite hacer marketing de afiliados. Echa un vistazo a nuestra reseña de herramientas de email marketing para afiliados para encontrar una alternativa.

Por todo lo anterior, hay muchas herramientas de email marketing mejores en el mercado. Echemos un vistazo a mi selección de las 5 mejores.

Las 5 mejores alternativas a Constant Contact

Si estás buscando plataformas diferentes, es bueno saber que hay muchas que comparar. Puedes encontrar opciones más baratas con funciones más avanzadas. Aquí tienes un resumen de las mejores alternativas a Constant Contact que recomendamos.

• La mejor para una automatización avanzada: ActiveCampaign
• La mejor para el marketing todo en uno asequible: Brevo
• La mejor para las newsletters y las campañas de email en empresas pequeñas: MailerLite
• La mejor para la creación de embudos: GetResponse

MailerLite

Constant Contact es fácil de usar para los principiantes, pero si eres nuevo en el email marketing y quieres empezar de forma gratuita, no busques más: MailerLite. Su plan gratuito incluye 12 000 correos electrónicos al mes y 1000 contactos. En comparación, Constant Contact Lite cuesta $30 al mes por 1000 contactos y 10 000 correos electrónicos. Las funciones que obtienes son muy similares.

MailerLite también es mucho más barato cuando pasas a los planes de pago. Es aún más fácil de usar y es ideal para las tareas sencillas de email marketing, como enviar una newsletter.

Empieza a usar MailerLite gratis o lee nuestra reseña completa

Brevo

La principal diferencia entre Constant Contact y Brevo es el precio para las listas más grandes. Todos los planes de Brevo incluyen contactos ilimitados, y los precios aumentan con el número de correos electrónicos enviados.

Esto hace que Brevo sea mucho más rentable si tienes una lista de contactos realmente grande. Digamos, más de 10 000 contactos. También tiene un excelente plan gratuito que no tiene límite de contactos. Puedes enviar 300 correos electrónicos al día de forma gratuita. Brevo también va más allá del marketing. Los planes de email marketing incluyen correos electrónicos transaccionales. También hay productos adicionales como un CRM de ventas, gestión de datos y chat en vivo.

Prueba Brevo gratis o lee nuestra reseña completa

GetResponse

GetResponse es la mejor opción si quieres funciones avanzadas, pero no quieres pagar precios como si fueras una gran empresa. Al igual que Constant Contact, GetResponse tiene un sistema de precios por niveles. Los planes más caros te dan acceso a más funciones. Sin embargo, GetResponse es más asequible, especialmente a medida que crece tu lista. 

Además, ofrece herramientas más avanzadas incluso en sus planes más económicos, que Constant Contact no incluye en ninguno de los suyos. Por ejemplo, el plan Standard de Constant Contact sigue teniendo opciones de automatización muy limitadas. El nivel intermedio de GetResponse se llama Marketing Automation, e incluye todas las funciones de automatización avanzadas que le faltan a Constant Contact. También tiene un plan completo dedicado a la creación y venta de cursos, a diferencia de Constant Contact.

Empieza a usar GetResponse gratis o lee nuestra reseña completa

Moosend

Constant Contact siempre se ha posicionado como un servicio para las PYMES. Moosend es igual de fácil de usar, más barato y tiene funciones mejores. Su único plan de pago es más barato que Constant Contact Lite, independientemente del número de contactos que tengas. Y viene con todas las funciones que Constant Contact no tiene. En concreto, automatización avanzada y segmentación de contactos. También es ideal para la venta online si eres una empresa de comercio electrónico. Y puedes enviar tantos correos electrónicos como quieras. 

Prueba Moosend gratis o lee nuestra reseña completa

ActiveCampaign

La principal diferencia entre Constant Contact y ActiveCampaign es la automatización. Las dos plataformas tienen un enfoque muy diferente de la automatización del marketing. Constant Contact la ignora en gran medida. Y solo ofrece algo parecido a herramientas de automatización avanzada en su plan Premium.

ActiveCampaign se ha convertido en un especialista de la automatización del marketing. Puedes crear prácticamente cualquier flujo de trabajo que desees. Te ayuda con más de 900 plantillas totalmente personalizables. Su creador de flujos de trabajo visual es fácil de usar. Y aun así consigue igualar a Constant Contact en precio.

Prueba ActiveCampaign gratis o lee nuestra reseña completa

Reseña de Constant Contact: descripción general de la plataforma de email marketing

Es fácil hacer suposiciones sobre las plataformas de email marketing. Pero no las conoces realmente hasta que las has usado. ¿Es Constant Contact realmente fácil de usar? ¿Es una buena opción para las pequeñas empresas? Quería poder decírtelo con certeza. Así que me registré y lo puse a prueba. Esto es lo que opino.

Plantillas de email en Constant Contact

Lo primero que hago con una nueva plataforma de email marketing es echar un vistazo a las plantillas. Ahí es donde empieza mi viaje.

Constant Contact te permite acceder fácilmente a sus plantillas. Hay un enlace Ver todas las plantillas en el panel de control de la página de inicio. También puedes encontrarlas en Canales de marketing > Email en el menú principal de la izquierda. Y hay una práctica sección de navegación Acciones rápidas con enlaces a cuatro herramientas principales.

Constant Contact te ofrece una gran variedad de plantillas prediseñadas para que puedas crear tus correos fácilmente. También tienes la opción de empezar un email desde cero o diseñarlo con HTML. Además, cuenta con una función avanzada que te permite convertir un archivo PDF en una plantilla editable. Puedes utilizar BrandKit para copiar el estilo de tu sitio web a una plantilla. Y puedes elegir plantillas prediseñadas.

Constant Contact tiene más de 200 plantillas prediseñadas disponibles. Me gusta la calidad y la variedad de las más nuevas, aunque también hay algunas plantillas anticuadas. Las opciones para filtrar las plantillas están bastante ocultas. Por ejemplo, quería probar el creador de email de Constant Contact para hacer una newsletter. ¿Cómo encuentro las plantillas de newsletters?

Después de un rato, encontré la pestaña Destacadas en la página Plantillas. ¡Ahí estaban las newsletters! No es muy obvio ni intuitivo.

Creación y envío de newsletters con Constant Contact

Siempre pienso que la creación de newsletters es una buena prueba para un servicio de email marketing. ¿Cómo son las plantillas de las newsletters? ¿Es fácil y rápido crear y enviar una newsletter?

Constant Contact ofrece más de 90 plantillas de newsletters. Tener tantas opciones es bueno para empezar. Pero una plantilla es solo el principio. Lo que también importa es el proceso de edición. ¿En qué medida se puede personalizar la plantilla? ¿Es fácil? ¿Se pueden personalizar y probar los emails?

Constant Contact hace honor a su reputación de ser una herramienta ideal para los principiantes, facilitando al máximo la creación de correos electrónicos. Desde el momento en que seleccioné la plantilla, me tomó apenas dos minutos tener todo listo.

El editor de arrastrar y soltar es muy sencillo y directo. Puedes ver todos los bloques de contenido a la izquierda. La acción de arrastrar y soltar es sencilla y precisa. Y al hacer clic en un bloque de la ventana principal, se muestran las opciones de edición.

Sin embargo, la simplicidad suele tener un precio. En Constant Contact, es el control que tienes sobre el diseño. No hay demasiadas opciones de personalización. Puedes seguir añadiendo bloques de contenido, pero solo se apilan unos encima de otros en filas.

Más abajo en el menú Crear hay una sección llamada Diseños. También los puedes arrastrar y soltar en tus plantillas. Cambian la disposición de los bloques de contenido, pero la elección es bastante limitada. Los mejores creadores de plantillas de email te permiten organizar los bloques más o menos como quieras. Todos los diseños de Constant Contact acaban teniendo el mismo aspecto.

Hablando de que tienen la misma apariencia, Constant Contact tiene formas limitadas de personalizar los emails. El contenido dinámico solo está disponible en el plan Premium. Hasta entonces, todos los destinatarios reciben el mismo correo. En el plan Lite, ni siquiera puedes personalizar las líneas de asunto añadiendo un nombre.

Cuando los clientes del plan Lite quieren personalizar una línea de asunto, ven este mensaje para pasar al siguiente plan:

Lo mismo ocurre con las recomendaciones para las líneas de asunto. Esto es extraño, ya que las sugerencias de contenido con IA en los emails están incluidas en el plan Lite. No me gustan los mensajes para pasar al siguiente plan para algo tan simple como crear una línea de asunto eficaz. Creo que solo sirven para recordar a los usuarios que la plataforma no ofrece una herramienta básica. 

Automatización del marketing de Constant Contact

Constant Contact ha mejorado sus funciones de automatización en los últimos años. Ha introducido más plantillas de flujos de trabajo y ha actualizado el creador visual de flujos de trabajo.

Pero, incluso con estos cambios, las opciones de automatización de Constant Contact no son nada del otro mundo. Sobre todo porque no tienes acceso a todas las funciones hasta el plan Premium. Francamente, las herramientas de automatización de Constant Contact no son una función premium.

Lo que obtienes es una selección de 12 plantillas de flujos de trabajo. Siete solo funcionan con una integración a una plataforma de comercio electrónico como Shopify o Wix. Las demás van desde lo básico hasta lo muy básico. Por ejemplo, hay una «Serie de bienvenida» que prepara una secuencia de correos electrónicos después de que alguien se une a tu lista. Y hay un flujo de trabajo «Bienvenida: Básico» que envía un correo electrónico cuando alguien se une a tu lista.

Me pregunto si Constant Contact necesita estas plantillas en sus planes más baratos. Supongo que son útiles para los principiantes sin experiencia. Pero el objetivo de una plantilla es ahorrar tiempo. El flujo de trabajo «Bienvenida: básico» es tan básico que se puede crear en 30 segundos. Y no hay opciones para hacerlos más avanzados. La elección de dos reglas y cinco acciones es muy limitada. Y no hay ninguna opción para añadir rutas divididas con lógica condicional.

Los flujos de trabajo de comercio electrónico son más útiles. Algunos, como los flujos de trabajo de carritos abandonados, incluyen lógica condicional. Así, en el ejemplo anterior, puedes dirigir diferentes correos electrónicos a clientes locales e internacionales. En otro, puedes enviar diferentes correos electrónicos para carritos abandonados de alto y bajo valor. Estas plantillas de automatización funcionan con las mejores plataformas de comercio electrónico, como Shopify, Wix y WooCommerce. Pero no puedes utilizar estas plantillas hasta el plan Premium.

Con la opción de crear tu propio flujo de trabajo, tienes acceso a una selección mucho mayor de acciones y reglas. Además de 12 opciones de desencadenantes, como se muestra arriba. Esto se parece mucho más a lo que espero de la automatización moderna del email marketing. Pero solo está disponible en el plan Premium.

Informes y herramientas de análisis en Constant Contact

Constant Contact tiene las funciones estándar de informes y herramientas de análisis de email. Pero, una vez más, te encuentras con el problema de que las mejores partes están ocultas tras los muros de pago de los planes superiores.

En el plan Lite, obtienes lo básico de los informes de email marketing. Tasas de apertura, tasas de clics, rebotes y cancelaciones de suscripción. Puedes analizarlos por tendencias a lo largo del tiempo o por campañas individuales. Pero eso es todo. Es complicado obtener información suficientemente detallada de esto como para lograr una mejora significativa en el rendimiento.

Con el plan Standard, obtienes lo que Constant Contact denomina «informes detallados». Se trata de información sobre cuáles de tus contactos abren tus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces. Y en qué enlaces hacen clic los suscriptores. Esto es mucho más útil. Puedes utilizar esta información para agrupar los contactos según la frecuencia con la que abren y hacen clic en los enlaces. Y adaptar tus campañas a cada grupo. Y tienes a tu disposición las referencias del sector para comparar tu rendimiento.

Con el plan Premium, también puedes realizar un seguimiento de la actividad en tu tienda de comercio electrónico. Y crear segmentos a partir de esos datos. Aquí es donde tienes acceso a los «mapas de calor» que muestran qué enlaces de tus correos electrónicos reciben más clics. Esto es útil para ver rápidamente cómo funcionan los enlaces en los correos electrónicos.

Integraciones de Constant Contact

Constant Contact usa una técnica con sus números de integración que considero poco transparente. Cuando vas a la página «Integraciones y aplicaciones», ves cerca de 8000 en la lista. Vaya, eso significa que debe conectarse a todas las aplicaciones empresariales que existen. ¡Es increíble!

Pero es un truco que utilizan muchos proveedores de software hoy en día. La gran mayoría de estas conexiones se realizan a través de Zapier. Sí, puedes vincular tu cuenta de Constant Contact a todas ellas. Pero también necesitas una cuenta de Zapier. Y eso aumentará tus costes.

Constant Contact sí que indica más adelante que tiene más de 300 integraciones nativas, lo que significa conexiones directas entre Constant Contact y otra aplicación. Tiene una buena selección que incluye muchos nombres importantes. Puedes conectarte directamente a plataformas de comercio electrónico como Spotify, Wix y WooCommerce. Canva para la edición de imágenes y el diseño gráfico sin complicaciones. Salesforce para tu CRM de ventas y mucho más.

Atención al cliente de Constant Contact

La atención al cliente es algo por lo que sin duda recomendaría Constant Contact. El hecho de que todos los planes incluyan asistencia telefónica y por chat con agentes en directo es bastante único. El hecho de que Constant Contact tenga la capacidad de ofrecer esos recursos dice mucho de su tamaño 

Tampoco es que estos servicios sean limitados. El chat en vivo está disponible 18 horas al día, cinco días a la semana. Los clientes de EE. UU. tienen 12 horas de asistencia telefónica los días laborables y 8 horas los sábados. En Australia, las líneas de atención están abiertas 8,5 horas de lunes a viernes. Los clientes del Reino Unido tienen que conformarse con horarios más reducidos. Pero las líneas siguen abiertas seis días a la semana, incluidos los sábados.

Conclusión final: ¿es Constant Contact la herramienta de email adecuada para ti?

A lo largo de esta reseña de Constant Contact, he sido bastante claro con mi opinión. En cuanto a la relación calidad-precio y el rendimiento del email marketing, hoy en día hay opciones mucho mejores. Pero dicho esto, Constant Contact es una herramienta curiosa. Las cosas que hace, las hace muy bien. Cosas como la entregabilidad, el servicio de atención al cliente y la facilidad de uso. Pero cuando es malo, es realmente malo. Mira la automatización, la personalización y la relación calidad-precio.

Sigo pensando que Constant Contact tiene su atractivo. Para alguien que busca un servicio fácil de usar. Y que no está tan interesado en funciones como la automatización y la segmentación. La pega es que se queda pequeño rápidamente. Si organizas eventos, Constant Contact también es una opción. Pese a sus limitaciones en el ámbito del email marketing, ofrece una gestión de eventos sólida y eficaz. 

Pero el resto de las personas pueden encontrar opciones más baratas con más y mejores funciones, sean cuales sean tus necesidades. Aquí tienes un resumen de mis principales recomendaciones:

• La mejor para la automatización avanzada: ActiveCampaign
• La mejor para el marketing todo en uno asequible: Brevo
• La mejor para las newsletters y las campañas de email para las pequeñas empresas: MailerLite
• La mejor para la creación de embudos: GetResponse

Preguntas frecuentes de Constant Contact

About Paul Newham

Paul Newham is a content writer specialising in business blogging, report writing, software reviews, and online copywriting. He has 5+ years of email marketing, marketing automation and software review experience. He tested over 60 business software including email marketing tools, CRMs, outreach services, SMTP providers, email verification, and AI writing tools.
With a background in journalism and PR, he understands business content from both sides. And knows what makes for great, engaging copy, but also understands that for businesses, the written word is all about driving value.

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